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京東物流十年變身行業最佳

三大服務體係今向社會全麵開放

新快報記者 鄭誌輝

“上午下單，下午送到!”有人說，京東物流創造的配送時效“慣壞了”消費者
，而京東的回應是“把對消費者的寵愛進行到底”

，並且要觸達中國每位消費者。

日前

，京東集團正式對外推出了“京東物流”全新的品牌標識，宣布京東物流將以品牌化運營的方式全麵對社會開放;同時發布了全麵邁向“開放化、智能化”的戰略規劃
，希望借此成為中國整個商業社會的基礎設施提供商。此外，京東日前還宣布，針對配送的“最後一公裏”推出每2小時一個波次的精準送達服務，6元錢可預約每天特定時間段內收貨，目前已對北上廣等七大城市開放。

京東物流十年變身行業最佳

京東自2007年全麵開始自建物流以來，目前已經成為了中國規模最大
、最專業以及用戶體驗最佳的物流服務提供商之一。截至2016年9月30日
，京東物流已經形成了中小件物流網
、大件物流網和冷鏈物流網的三張網布局，擁有7個智能物流中心、254個大型倉庫、550萬平米的倉儲設施、6780個配送站和自提點，完成了對全國2646個區縣的覆蓋。京東物流已經成為了涵蓋倉儲

、運輸、配送
、客服、售後等一體化供應鏈服務的解決方案提供商。

據國家郵政局2016年10月郵政業消費者申訴情況通告顯示，每百萬件包裹中京東物流的延誤僅有0.09件、丟失損毀僅為0.02件，僅0.21件受到客戶申訴
，這三項指標均不到行業平均水平的十分之一，獲評行業最佳用戶體驗。

三大服務體係向社會全麵開放

京東商城運營體係負責人王振輝表示
，京東物流經過十年的發展，曆經了2007年-2009年

，支撐京東百億業務規模的初創階段;從2010年到2015年，追求專業化和規模化，支撐千億電商體量的階段。從2016年開始，京東物流將全麵轉向開放化和智能化的時代，通過技術創新和價值輸出
，推動整個中國商業社會的進步。

據王振輝介紹，京東物流將為商家提供的是線上線下
、多平台、全渠道
、全生命周期、全供應鏈一體化的物流服務產品。為此
，京東物流將向社會開放三大服務體係:倉配一體化的供應鏈服務
、京東快遞服務和京東物流雲服務。

王振輝表示
，對商家而言，京東物流可以實現其供應鏈成本和效率的雙峰優化，解決商家在新的零售時代下遭遇的物流服務商眾多
、渠道庫存分散、淡dan旺wang季ji差cha異yi大da帶dai來lai的de種zhong種zhong管guan理li與yu運yun營ying成cheng本ben難nan題ti。對dui於yu消xiao費fei者zhe來lai說shuo，隨sui著zhe京jing東dong物wu流liu的de全quan麵mian開kai放fang
，消xiao費fei者zhe在zai京jing東dong第di三san方fang商shang家jia甚shen至zhi在zai其qi它ta購gou物wu平ping台tai上shang購gou物wu也ye能neng享xiang受shou到dao與yu京jing東dong自zi營ying物wu流liu同tong樣yang高gao品pin質zhi的de服fu務wu
，用yong戶hu體ti驗yan將jiang大da大da提ti升sheng;對於行業而言，京東將和物流合作夥伴一起實現更有組織的貨物搬運和貨物流動
，提升供應鏈效率。

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“京準達”再創配送奇跡

就在“京東物流”品牌發布後不久，京東物流宣布推出“京準達”服務，再一次塑造了配送標準新高度。

據悉，京準達是是針對“最後一公裏”推出每2小時一個波次的精準送達服務，用戶隻需支付6元錢（大件39元），便可預約在特定時間段內收貨。最早可至9:00，最晚可至22:00。這也意味著，京東在物流配送服務領域
，正在形成包括211限時達、京準達、極速達在內的階梯式、個性化的行業標準。截至目前，京準達已對北上廣、成都、武漢等七大城市（偏遠地區除外）開放，未來有望擴展到所有211時效地區。

業內人士表示
，京準達服務通過向客戶提供精準的預計送達時間點，將用戶的電商物流需求引領到“快”和“準”的雙重標準上，打造電商時效服務的新標杆，強化京東品牌的核心競爭力。

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