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如(ru)果(guo)天(tian)天(tian)快(kuai)遞(di)將(jiang)京(jing)東(dong)平(ping)台(tai)用(yong)戶(hu)數(shu)據(ju)泄(xie)露(lu)給(gei)第(di)三(san)方(fang)
，那(na)麼(me)京(jing)東(dong)封(feng)殺(sha)天(tian)天(tian)快(kuai)遞(di)是(shi)否(fou)完(wan)全(quan)合(he)理(li)
？如(ru)果(guo)用(yong)戶(hu)本(ben)人(ren)同(tong)意(yi)華(hua)為(wei)調(tiao)用(yong)其(qi)聊(liao)天(tian)記(ji)錄(lu)，那(na)麼(me)微(wei)信(xin)是(shi)否(fou)可(ke)以(yi)拒(ju)絕(jue)華(hua)為(wei)調(tiao)用(yong)？

電商平台與物流企業的糾紛，繼菜鳥與順豐之爭後，近日於京東與天天快遞中爆發。

7月19日，京東向平台商戶發出通知，因天天快遞在京東考核中綜合服務排名靠後
，將從7月25日起關閉天天快遞物流接口；21日，京東推薦商家使用綜合服務質量較好的京東物流
、順豐、中通

、韻達、申通
，將EMS
、圓通、德邦、百世等公司排除在外；8月11日，京東發布公告稱將於8月21日終止與天天快遞和百世快遞的合作；17日，天天快遞宣布以不正當競爭的名義起訴京東，要求京東停止不正當競爭的行為並賠償損失，法院已立案受理

；18日
，針對天天快遞起訴，京東物流回應稱將堅決應訴。

天天快遞對京東不正當競爭的指控，讓人想起不久前京東與天貓就商家“二選一”問題展開的論戰。

電子商務平台針對平台上利益相關方的各種行為和舉措，如何評價其正當性，依然是個充滿開放性的問題。

平台對於電子商務的“四流”——信息流
、商流、資金流、物wu流liu能neng夠gou以yi及ji應ying當dang擁yong有you何he等deng程cheng度du的de控kong製zhi力li，才cai是shi屬shu於yu維wei護hu正zheng常chang競jing爭zheng秩zhi序xu可ke以yi容rong忍ren的de範fan圍wei，雖sui然ran不bu見jian得de能neng夠gou有you涇jing渭wei分fen明ming的de界jie限xian
，但dan是shi從cong連lian續xu的de個ge案an紛fen爭zheng中zhong，可ke以yi試shi圖tu勾gou勒le出chu其qi輪lun廓kuo。

質疑與正當化

電子商務 “四流”中，作為交易撮合方的平台（京東也擁有龐大的自營業務，但是由於與外部快遞的關係不涉及自營業務，因此隻談京東作為第三方平台的角色）可以認為直接促成的是“商流”，而“物流”和“資金流”（支付工具）是支撐“商流”交易得以順利完成的基礎設施。

在選擇支付渠道方麵，電商平台的選擇權相對來說沒有太大爭議，比如京東平台上除默認的京東自有支付渠道外，還有微信、銀yin聯lian以yi及ji預yu付fu卡ka等deng選xuan項xiang，由you於yu支zhi付fu渠qu道dao涉she及ji到dao平ping台tai基ji礎chu的de技ji術shu設she計ji層ceng麵mian，很hen難nan想xiang象xiang支zhi付fu寶bao可ke以yi主zhu張zhang京jing東dong拒ju絕jue使shi用yong而er構gou成cheng不bu正zheng當dang競jing爭zheng甚shen至zhi壟long斷duan行xing為wei。
支付渠道的選擇在其他領域也可能成為焦點，比如蘋果打賞抽成事件，就曾被質疑涉嫌捆綁Apple Pay並排斥微信支付，隨著蘋果應用商店接入微信免密支付，這一質疑也將失去事實依據。

為(wei)什(shen)麼(me)京(jing)東(dong)此(ci)次(ci)與(yu)物(wu)流(liu)的(de)衝(chong)突(tu)會(hui)引(yin)起(qi)軒(xuan)然(ran)大(da)波(bo)，即(ji)使(shi)京(jing)東(dong)聲(sheng)稱(cheng)是(shi)基(ji)於(yu)對(dui)特(te)定(ding)快(kuai)遞(di)公(gong)司(si)服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)的(de)評(ping)價(jia)而(er)行(xing)使(shi)選(xuan)擇(ze)權(quan)，依(yi)然(ran)被(bei)認(ren)為(wei)其(qi)心(xin)可(ke)誅(zhu)？總(zong)結(jie)公(gong)開(kai)的(de)評(ping)論(lun)以(yi)及(ji)事(shi)情(qing)的(de)始(shi)末(mo)，歸(gui)結(jie)為(wei)三(san)種(zhong)原(yuan)因(yin)。

首先，京東作為第三方平台，對快遞公司的選擇
、評估和“淘汰”，shijishiweiruzhupingtaideshangjiahexiaofeizhezuochujueding。zaixiaofeizhekanlai
，wuliugongsidexuanzehebenshendefuwuzhiliang，xiangduiyujingdongpingtaijiaoduli
，henkenengbuhuiyinciyingxiangdaoduijingdongdepingjia，yejiubucunzaijingdongzuoweipingtaijinxingganyudebiyao。

對(dui)於(yu)快(kuai)遞(di)公(gong)司(si)質(zhi)量(liang)的(de)優(you)劣(lie)
，商(shang)家(jia)和(he)消(xiao)費(fei)者(zhe)如(ru)果(guo)有(you)足(zu)夠(gou)的(de)能(neng)力(li)通(tong)過(guo)用(yong)腳(jiao)投(tou)票(piao)來(lai)進(jin)行(xing)評(ping)價(jia)，京(jing)東(dong)的(de)幹(gan)預(yu)行(xing)為(wei)可(ke)能(neng)如(ru)很(hen)多(duo)評(ping)論(lun)者(zhe)所(suo)言(yan)，恰(qia)恰(qia)傷(shang)害(hai)了(le)商(shang)家(jia)和(he)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)自(zi)主(zhu)選(xuan)擇(ze)權(quan)。

其次，京東本次宣布停止與天天快遞與百世快遞合作，存在“突襲”xianyi
，ruguozhezhongxingweibingweishixiantongguohetonghuozhepingtaiguizedexingshijinxinggongshi，congershishangjiayousuozhunbei，namechuleduikuaidigongsizaochengchongjizhiwai
，yehenkenengduishangjiadechangqijingyinganpaizaochengganrao。

比bi如ru，商shang家jia與yu天tian天tian或huo者zhe百bai世shi簽qian訂ding了le長chang期qi合he作zuo協xie議yi，京jing東dong的de突tu然ran決jue定ding很hen可ke能neng給gei這zhe些xie商shang家jia增zeng加jia了le額e外wai的de運yun營ying成cheng本ben，也ye有you單dan方fang麵mian修xiu改gai協xie議yi之zhi嫌xian。

再次
，京東聲稱其決定存在合理基礎


，是由於相關快遞公司服務質量未能達到平台要求， 2016年國家郵政總局的統計數據也可加以印證。

danshizhiyizherenweijingdongdeyijushiyijiazhiyan
，zaishijiandianshangqiaqiayusuningshougoutiantiankuaidixiangfu，shiyifuwuzhiliangweiyouduijingzhengduishouqixiawuliugongsijinxingpaijizhiju。

總結下來，京東對快遞企業采取停止合作的舉措，並不見得可以直接斷言是“不正當競爭行為”，更不能在沒有實證資料的前提下認為京東是在“濫用市場支配地位”。

不過，在具體行為方麵
，如果對於快遞服務質量的管控是其真實出發點

，京東的確存在很多改進之處。

更好的做法是
，充分考慮並保護商家和快遞公司的合理期待，將對快遞公司的評估和選擇機製進行體係化、touminghuadejiangou，bingnarudaoyushangjiahewuliugongsidenggeliyixiangguanzhutidexieyizhongqu

，linggefangzaikaishihezuozhiqiannenggouchongfenlejiepingtaiguize，quelihelideyuqi。

其次增加發布評估結果透明度，針對“有言在先
、一視同仁”的平台規則，提供充分而有效的數據支撐
，一方麵可以增強公信力，另一方麵可以避免對排擠競爭對手、損害快遞企業聲譽的質疑。

如果事先公示一套體係化機製，體現出平台為提高消費體驗、捍衛自身商譽而做的物流合作方管理和監控意圖
，商家和消費者未必會認為侵害到自身的選擇權。

數據安全合規化

從cong另ling一yi個ge角jiao度du看kan，京jing東dong停ting止zhi與yu特te定ding快kuai遞di公gong司si的de合he作zuo，似si乎hu也ye並bing未wei完wan全quan剝bo奪duo商shang家jia和he消xiao費fei者zhe的de選xuan擇ze權quan
，後hou者zhe可ke以yi在zai線xian下xia選xuan擇ze天tian天tian或huo百bai世shi快kuai遞di
，但dan物wu流liu信xin息xi無wu法fa直zhi接jie展zhan示shi在zai京jing東dong平ping台tai，一yi定ding程cheng度du上shang減jian損sun的de用yong戶hu體ti驗yan而er已yi。

在這個意義上，京東的停止合作還體現在對“信息流”dekongzhiheguanzhushang
，cijushizaishujujiekoudecengmianshangqieduanlelianxidekenengxing，youpingluntuice，jingdongdeshencengyitushiyaofangzhiyonghuhejiaoyishujuluorutiantiankuaidibeihoudejingzhengduishouzhishou。

隨著《網絡安全法》deshishiheyulundegaoduguanzhu
，yonghushujuanquanwentidezhongyaoxingyijingrijianshenrurenxin，pingtaiyifangmianyouyiwugoujianwanshandeneibushujuanquanguanlizhidu，lingyifangmianzaishuchushujugeihezuofangdeshihou，yeduiwaibuhezuofangshiyongshujudexingweifuyouzeren。

數據合規已成為互聯網企業拒絕交易的一個合理理由。在菜鳥和順豐、微信和華為的數據之爭中
，都涉及到這個核心問題，一方在切斷或者拒絕提供數據交換接口時
，以數據安全作為主要理由之一。

假jia設she京jing東dong對dui通tong過guo數shu據ju接jie口kou獲huo得de數shu據ju的de快kuai遞di公gong司si合he規gui水shui平ping和he能neng力li產chan生sheng合he理li懷huai疑yi，以yi此ci為wei由you排pai除chu合he作zuo關guan係xi
，有you可ke能neng是shi比bi服fu務wu質zhi量liang更geng可ke靠kao的de理li由you。

商(shang)家(jia)和(he)消(xiao)費(fei)者(zhe)可(ke)以(yi)通(tong)過(guo)用(yong)腳(jiao)投(tou)票(piao)來(lai)評(ping)估(gu)服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)，但(dan)是(shi)在(zai)數(shu)據(ju)安(an)全(quan)方(fang)麵(mian)，恰(qia)恰(qia)由(you)於(yu)信(xin)息(xi)的(de)高(gao)度(du)不(bu)對(dui)稱(cheng)，無(wu)法(fa)準(zhun)確(que)判(pan)斷(duan)到(dao)底(di)是(shi)誰(shui)泄(xie)露(lu)了(le)自(zi)己(ji)的(de)數(shu)據(ju)。

而物流數據往往涉及到地址、電話等個人敏感數據，應當設定更高的合規義務。如果真如有的評論者所言，“用戶在京東買一瓶飄柔洗發水，過幾天蘇寧就可能發來一條促銷短信賣清揚洗發水。”rujingdongnenggouzhengmingshitedingdekuaidigongsijiangyonghushujubudangxielugeidisanfang，nameyishujuanquanweinengheguiweiyoujieshuyucileiqiyedehezuo，shiwanquanhelide。

數據控製權之爭

數據之爭另一麵，是企業對自己合法獲取的數據有多大的控製權限。微信和華為關於調用用戶聊天記錄的控製權之爭,可以提供一個典型樣板。

假jia設she華hua為wei通tong過guo用yong戶hu協xie議yi，取qu得de用yong戶hu對dui於yu其qi聊liao天tian記ji錄lu的de調tiao用yong授shou權quan，即ji用yong戶hu本ben人ren的de同tong意yi
，那na麼me微wei信xin是shi否fou可ke以yi基ji於yu其qi對dui用yong戶hu信xin息xi的de控kong製zhi權quan而er拒ju絕jue華hua為wei調tiao用yong？一yi方fang麵mian涉she及ji到dao微wei信xin對dui於yu其qi合he法fa采cai集ji數shu據ju的de權quan益yi，另ling一yi方fang麵mian是shi用yong戶hu對dui自zi身shen數shu據ju的de支zhi配pei權quan。

在大數據時代，數據權利構建和限製的基礎問題
，還有待實踐探索和理論研究來劃下權利鏈條的基本框架。

互(hu)聯(lian)網(wang)企(qi)業(ye)之(zhi)間(jian)關(guan)於(yu)數(shu)據(ju)控(kong)製(zhi)權(quan)的(de)爭(zheng)奪(duo)，由(you)於(yu)缺(que)乏(fa)基(ji)礎(chu)的(de)界(jie)權(quan)和(he)共(gong)享(xiang)規(gui)則(ze)，可(ke)以(yi)想(xiang)見(jian)還(hai)會(hui)爆(bao)發(fa)一(yi)係(xi)列(lie)的(de)摩(mo)擦(ca)和(he)衝(chong)突(tu)。並(bing)沒(mei)有(you)必(bi)要(yao)把(ba)這(zhe)些(xie)衝(chong)突(tu)視(shi)為(wei)洪(hong)水(shui)猛(meng)獸(shou)
，而(er)應(ying)將(jiang)其(qi)當(dang)做(zuo)凸(tu)現(xian)問(wen)題(ti)、從而漸進式探索和構建規則的契機。

基於一係列實踐的總結，可以從個人信息精細化授權、數據內部管理和對外分享機製、數據控製權的合理邊界、數(shu)據(ju)對(dui)競(jing)爭(zheng)行(xing)為(wei)和(he)壟(long)斷(duan)的(de)影(ying)響(xiang)等(deng)方(fang)麵(mian)總(zong)結(jie)規(gui)律(lv)，通(tong)過(guo)衝(chong)突(tu)和(he)平(ping)衡(heng)的(de)動(dong)態(tai)進(jin)程(cheng)，形(xing)成(cheng)行(xing)業(ye)通(tong)用(yong)做(zuo)法(fa)和(he)企(qi)業(ye)最(zui)佳(jia)實(shi)踐(jian)，為(wei)體(ti)係(xi)化(hua)的(de)規(gui)則(ze)建(jian)構(gou)提(ti)供(gong)基(ji)礎(chu)性(xing)的(de)鋪(pu)墊(dian)。

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