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深圳新聞網訊 2017年11月28日，深圳機場新航站樓啟用滿四周年。作為深圳重要的對外窗口和公共基礎服務設施，轉場4年(nian)來(lai)，深(shen)圳(zhen)機(ji)場(chang)運(yun)行(xing)保(bao)障(zhang)能(neng)力(li)和(he)旅(lv)客(ke)服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)實(shi)現(xian)了(le)雙(shuang)提(ti)升(sheng)，客(ke)貨(huo)運(yun)業(ye)務(wu)快(kuai)速(su)發(fa)展(zhan)
，國(guo)際(ji)業(ye)務(wu)更(geng)是(shi)取(qu)得(de)了(le)長(chang)足(zu)進(jin)步(bu)，開(kai)啟(qi)了(le)國(guo)際(ji)航(hang)空(kong)樞(shu)紐(niu)建(jian)設(she)的(de)新(xin)征(zheng)程(cheng)。預(yu)計(ji)到(dao)今(jin)年(nian)底(di)，深(shen)圳(zhen)機(ji)場(chang)國(guo)際(ji)和(he)地(di)區(qu)客(ke)貨(huo)運(yun)通(tong)航(hang)點(dian)將(jiang)接(jie)近(jin)60個，其中國際和地區客運通航點將突破40個。

日均起降航班增至近千架次，年客流量兩次跨千萬增長

新航站樓啟用後
，深圳機場迎來了“大飛行區
、大航站區”dexinfazhanshidai。bansuiyingjianshengji
，shenzhenjichangdikongziyuandedaojinyibushifang
，tongguopaodaoyunxingmoshiyouhua，muqianyishixianleshuangpaodaodulilichangyunxing
，shifahangbanzhengchanglvhegaofengxiaoshihangbanrongliangxiangjiaozhuanchangqianyoulemingxiantisheng
，rijunqijianghangbanyou2013年的700餘架次增至目前的近千架次。

地空資源釋放、航班量增長也直接帶動了機場客流較快增長。轉場四年來
，深圳機場累計運送超過1.58億人次，先後完成了兩次年客流千萬級跨越。繼2013年轉場當年客流首次突破3000萬後，2016年深圳機場又實現了年客流超4000萬的新突破，旅客量排名全球機場第40位。

貨運方麵，在航班腹艙貨量

、快件、國際貨物多重增量帶動下
，深圳機場年貨郵吞吐量於2015年首次突破了百萬噸。2016年，深圳機場貨郵吞吐量排名全球機場第24位

，其中快件業務量在總貨量中占比提升至50%以上。

國際航空樞紐建設加速，國際旅客實現翻番

zhuanchangsinianlai

，chulekehuoyunyewuliangdezengchang

，shenzhenjichanglingyigexianzhudefazhanbianhuajiushiguojihuabufajiakuai，shenzhenjizhoubianchengshijumincongshenzhenfeishijiebiandeyuelaiyuefangbian。

數據顯示，2013年轉場之初

，深圳機場國際和地區客運航線網絡僅能通達13個國際和地區城市。2016年，隨著國家“十三五”規劃明確深圳機場國際航空樞紐新定位，深圳機場也開啟了國際航空樞紐建設的新征程，國際業務迎來了發展黃金期。

近兩年
，深圳機場以機場國際化助推城市國際化
，持續加大國際航線供給，新開和加密國際客運航線超過30條，始發國際客運航線網絡實現了歐美澳直飛，機場口岸也實現了24小時通關，國際航空樞紐地位穩步提升。

國際航線增多也給機場帶來了新的業務增量，推動了機場客運業務結構進一步優化。統計數據顯示
，截至今年10月，深圳機場國際和地區客流已達到296萬，預計到今年底深圳機場國際和地區旅客量將超過350萬



，相比2013年底將翻一番。

深化服務供給側改革
，旅客服務排名全球第15位

新航站樓啟用後，深圳機場提出了打造“最具體驗式機場”的目標。四年來，深圳機場深化服務供給側改革，通過完善服務流程和設施、推出新的服務項目和舉措，加快智慧機場建設，全麵提升旅客“順暢、舒適、親切”的出行體驗。

針對商務旅客居多的現狀，深圳機場轉場以來持續加大智能技術在乘機服務中的應用

，先後實現了“值機-托運-登機”全流程自助乘機，推出國內航班二維碼電子登機牌過安檢
、停車銀聯無感支付、移動支付、ETC支付等多項智能服務
，旅客從深圳機場出行變得更加便捷。

此外，深圳機場還以旅客體驗為核心，轉場後通過在航站樓舉辦快閃

、音樂會、鋼琴展
、文化展、科技體驗展、讀書沙龍等文化體驗活動，並結合不同旅客需求，推出了“女士旅客安檢通道”、“無行李旅客安檢通道”、“軍、警安檢通道”等個性化服務項目，讓旅客在深圳機場出行可以享受到更加舒適

、親切的乘機體驗。在國際機場協會（ACI）最新發布的2017年第三季度旅客滿意度測評中，深圳機場以4.95分位列全球第15名。

作為轉場後旅客乘機體驗提升的另一大亮點，轉場四年來，深圳機場地麵交通接駁越來越完善。地鐵11號線的開通
，網約車專用上客通道的啟用，深中“水上巴士”通航，香港、澳門
、東莞、惠州、中山等周邊地區近30座城市候機樓的分布……深圳及周邊旅客往來深圳機場變得更加便利，機場的輻射範圍和客源腹地進一步擴大。（記者 潘未末 通訊員 葉丹 陳宇琛）

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