Our vision：#讓你成為國際貨代精英#

今jin貨huo運yun市shi場chang已yi日ri趨qu成cheng熟shu，競jing爭zheng越yue來lai越yue激ji烈lie。競jing爭zheng的de最zui前qian沿yan就jiu是shi承cheng攬lan業ye務wu。當dang然ran，影ying響xiang攬lan貨huo效xiao果guo好hao壞huai的de因yin素su是shi多duo方fang麵mian的de，但dan其qi中zhong最zui重zhong要yao的de一yi個ge因yin素su就jiu是shi與yu客ke戶hu的de商shang務wu溝gou通tong是shi否fou有you效xiao。有you效xiao溝gou通tong的de目mu的de在zai於yu知zhi己ji知zhi彼bi
，找zhao到dao切qie入ru點dian，與yu客ke戶hu良liang性xing互hu動dong，從cong而er與yu客ke戶hu建jian立li業ye務wu合he作zuo夥huo伴ban關guan係xi。能neng否fou完wan成cheng一yi次ci有you益yi的de客ke戶hu拜bai訪fang，能neng否fou開kai發fa出chu一yi個ge有you價jia值zhi的de客ke戶hu
，能neng否fou就jiu一yi次ci運yun價jia調tiao整zheng

，為wei一yi條tiao航hang線xian攬lan取qu到dao貨huo源yuan有you時shi候hou就jiu取qu決jue於yu你ni是shi否fou與yu客ke戶hu做zuo了le融rong洽qia

、youxiaodegoutong。goutong
，guanchuanzhezhenggelanhuoguocheng。shenzhikeyishuo，yaotigaolanhuoxiaoshounenglishouxianjiuyaotigaoshangwugoutongnengli。yaotigaoshangwugoutongnengli
，zhangwobinglinghuoyunyongxiaoshoujiqiaoyidadaolanhuoxiaoshoumubiaoxuyaofuchujianchibuxiedenuli，yeshiyigebuduanxuexi

、積累
，總結
、提高的過程。在這裏，結合實踐工作，談談我的體會
，與大家相互交流，學習。希望能夠拋磚引玉
，共同提高。

　　業務員必備的知識與心理素質：

　　作為業務員首先應做到知己知彼
，才能做到百戰不殆。

　　1、充實自己的業務知識：

　　A

、操作流程的學習;

　　B
、運價知識的掌握;

　　C、港口及國家的了解;

　　D、對付客戶所提問題的應變能力。

　　2、對公司業務的了解：

　　A

、了解公司的優勢、劣勢。

　　B、了解公司在市場的地位，及運做狀況。

　　3、對市場進行調查：

　　A、了解同行的運價水平;

　　B
、了解客戶所需船東的運價、船期、全程

、目的港代理等;

　　C、預見將來市場情況。

　　4
、要有刻苦耐勞的精神：

　　A、拜訪客戶要勤，而且還要講究效率;

　　B、可以從100個客戶當中挑選出10個重點攻克，從中找出我們需要的客戶群體。

　　5、調整自己的心態：積極

，樂觀，向上：

　　A
、1%的道理：業務員成功的基本條件之一就是要有自信心，還要有抗挫折
的心理準備
，訓練並具備麵對“要取得1%成功

，前麵99%的拒絕無法避免”的心理承受力

，隻有這樣，才會在受挫折時，重燃希望之火。

　　B、求人與幫人：注意推銷不是乞討
，客戶在很多時候是需要我們幫助的。

　　C、自信與自尊：“推銷是從被拒絕開始的”
，正是有了“拒絕”，才有了業務員存在的必要;一見到業務員就笑逐顏開，張開雙臂歡迎你的人很少，甚至讓人覺得不正常。

　　D、原則與信條：“客戶永遠都是對的”

，要了解尊重客戶的要求，但不是要滿足他的所有要求。實際上也無法滿足他的所有要求。

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