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改變有二：一是的航班從A島改到D島運營；二是虹橋T1成為全國首個國內航班乘機流程全自助的航站樓，旅客的“自助之旅”是否順利？今天上午，新民晚報記者前往一探究竟。

　　所謂“全自助乘機”
，是指搭乘國內航班的旅客，在值機
、托運行李、安檢驗證
、登機等環節全麵自助
，無需跟工作人員接觸、僅靠自助服務設備就可以完成。

　　上午9時許，記者跟隨旅客張迎輝走了一遍流程：在自助值機機上
，張先生刷了二代身份證

，登機牌和行李條很快就打印出來了；隨後來到行李自助托運機前，將綁好行李條的一個包放在傳送帶上，刷身份證
，機器自動3D掃描行李條，識別出信息後

，機器對行李進行安檢
，通過後打印出行李票；daolezizhuanjianyanzhengtongdaokou，yeshishuashenfenzheng，jimiaohouzhajifangxing，zhangxianshengyounadaoyizhanganjianxiaopiao
，buguojiexialaiderenshenanquanjianzhahesuishenxingliguojianyiranyaorengongjieru；最後“一關”

，刷身份證登機則顯得更簡單，幾乎與刷卡坐地鐵一樣快捷。張迎輝表示，“以前各個環節都要排隊
，現在整個流程中幾乎不用排隊，所以還是很便捷的。”

　　圖：1-4分別為自助值機
、自助托運行李
、自助安檢驗證、自助登機  圖片來源新民晚報  金誌剛攝

　　據春秋航空地麵服務部總經理張征介紹，春秋航空在虹橋T1每天有68個國內進出港航班，日均進出港人次1.2萬餘人次。今天早上截至9時，共2239名旅客中，有86%嚐鮮自助流程，有效緩解了早高峰的排隊現象。

　　張征表示，自助安檢查驗、自助登機等環節由於程序相對簡單
、操作方便，比較順暢
，“但大部分旅客對於行李條刷掛

、自助行李托運不太熟悉。”早高峰，春秋航空28台自助值機機器邊上安排了20位誌願者
，幫助旅客熟悉流程
、栓掛行李條。同時，在18台自助托運行李機旁，安排了18位專業值機員
，協助檢查行李條是否準確

、指導托運、支付逾重費用、確認行李安檢情況。據統計

，早高峰平均自助托運行李環節辦理時間基本耗時在45秒到1分30秒，符合預估。

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