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天貓“一起玩”物流PK京東“自己玩” 贏家是讓客戶好好“玩”

◎每經記者 蔣佩芳

就在京東、天貓針對誰是線上線下商超霸主一事的爭論尚未消停之際，一向以自營物流自豪的京東集團CEO劉強東日前又在央視的節目上跟菜鳥打起了嘴仗。

在新近播出的央視《對話》欄目中，京東集團CEO劉(liu)強(qiang)東(dong)評(ping)價(jia)了(le)京(jing)東(dong)物(wu)流(liu)的(de)競(jing)爭(zheng)對(dui)手(shou)菜(cai)鳥(niao)網(wang)絡(luo)

，他(ta)稱(cheng)菜(cai)鳥(niao)網(wang)絡(luo)本(ben)質(zhi)還(hai)是(shi)要(yao)在(zai)幾(ji)個(ge)快(kuai)遞(di)公(gong)司(si)之(zhi)上(shang)搭(da)建(jian)數(shu)據(ju)係(xi)統(tong)。最(zui)後(hou)，幾(ji)家(jia)快(kuai)遞(di)公(gong)司(si)的(de)大(da)部(bu)分(fen)利(li)潤(run)，都(dou)會(hui)被(bei)菜(cai)鳥(niao)物(wu)流(liu)吸(xi)走(zou)。

菜鳥網絡新聞發言人則很快回應，“一家沒有平台共享思維的企業，眼界隻能停留榨取合作夥伴利潤養活自己上
，不可能理解賦能夥伴
、提升行業、繁榮生態的意義。”

對於京東和菜鳥在物流上的互掐，產業時評人張書樂在接受《每日經濟新聞》記者采訪時表示，京東和阿裏在電子商務的各個鏈條上都時不時爆發“嘴仗”，其目的大多數時候都不是讓消費者圍觀，而是讓自己的潛在合作夥伴看到，用自己的商業價值去影響合作者
，來爭取更多的同盟軍。

京東、菜鳥發展路徑不同

實際上
，京東和菜鳥的發展路徑並不一樣，嚴格來講，並不能在一個維度上區分優劣。

達睿谘詢創始人、首席分析師馬繼華表示
，“自建物流”直接解決了中國電商的一大痛點，特別是京東早期的主要品類是3C
，對於京東的崛起作用極大。因而
，京東的物流一直是其最重要的核心資產，京東送貨快已經深入中國人的心中。

不過，馬繼華對此也有擔憂：京東所長期堅持的“快”於相對概念

，很難始終保持領先。並且當京東試圖在3C以外覆蓋更多的品類時，特別是一些低值物品方麵，能否一直保持這樣的高速物流還有待觀察。

“京東物流可以用‘自己玩’的概念來表達
，（它）就是一個以服務京東商城上的自營，輻射入駐商家的物流配送和倉儲體係，等於是形成一個購物、倉配、快遞和售後的閉環體驗。”張(zhang)書(shu)樂(le)認(ren)為(wei)
，這(zhe)樣(yang)做(zuo)的(de)最(zui)大(da)好(hao)處(chu)就(jiu)是(shi)可(ke)以(yi)有(you)效(xiao)實(shi)現(xian)物(wu)流(liu)的(de)質(zhi)量(liang)管(guan)控(kong)，更(geng)不(bu)會(hui)出(chu)現(xian)春(chun)節(jie)停(ting)發(fa)之(zhi)類(lei)的(de)狀(zhuang)況(kuang)。也(ye)可(ke)以(yi)為(wei)它(ta)的(de)合(he)作(zuo)夥(huo)伴(ban)們(men)
，提(ti)供(gong)從(cong)平(ping)台(tai)到(dao)物(wu)流(liu)的(de)一(yi)站(zhan)式(shi)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)，同(tong)時(shi)
，也(ye)可(ke)以(yi)為(wei)京(jing)東(dong)在(zai)線(xian)下(xia)的(de)各(ge)種(zhong)O2O探tan索suo提ti供gong火huo力li支zhi撐cheng點dian。但dan缺que點dian也ye很hen明ming顯xian，人ren力li密mi集ji型xing的de物wu流liu領ling域yu，覆fu蓋gai麵mian越yue廣guang
，其qi成cheng本ben越yue高gao
，神shen經jing末mo梢shao的de管guan控kong能neng力li也ye就jiu越yue差cha。而er且qie物wu流liu不bu是shi一yi個ge標biao準zhun件jian生sheng產chan流liu程cheng，而er是shi一yi個ge服fu務wu體ti驗yan過guo程cheng
，很hen難nan像xiang京jing東dong上shang售shou賣mai的de標biao準zhun化hua商shang品pin那na樣yang
，實shi現xian完wan全quan的de數shu字zi化hua管guan理li。

作為阿裏巴巴集團中與淘寶電商係、螞蟻金服並重的三大戰略之一，菜鳥的戰略是“打造像水電煤一樣的智能物流網絡”。早zao前qian
，互hu聯lian網wang商shang業ye模mo式shi分fen析xi師shi郝hao智zhi偉wei就jiu曾zeng分fen析xi稱cheng，菜cai鳥niao網wang絡luo本ben身shen不bu是shi倉cang儲chu和he物wu流liu，卻que充chong當dang了le倉cang儲chu和he物wu流liu的de統tong合he平ping台tai
，這zhe是shi其qi價jia值zhi所suo在zai。從cong本ben質zhi上shang來lai說shuo，物wu流liu
、倉儲等就是用“分散的運力”匹配“離散化的儲運需求”
，在它們之間形成智能的耦合，這就必須利用各類數據，構建、優化出更合理的算法，將相關資源的效能發揮到最大。

物流重要性越發凸顯

“菜鳥的理念是‘一起玩’，（它）其(qi)實(shi)就(jiu)是(shi)一(yi)個(ge)整(zheng)合(he)平(ping)台(tai)
，整(zheng)合(he)多(duo)個(ge)快(kuai)遞(di)公(gong)司(si)的(de)資(zi)源(yuan)，形(xing)成(cheng)一(yi)個(ge)物(wu)流(liu)數(shu)據(ju)平(ping)台(tai)。目(mu)的(de)一(yi)方(fang)麵(mian)是(shi)為(wei)阿(e)裏(li)電(dian)商(shang)平(ping)台(tai)提(ti)供(gong)更(geng)為(wei)優(you)化(hua)的(de)物(wu)流(liu)配(pei)送(song)服(fu)務(wu)體(ti)驗(yan)，其(qi)實(shi)也(ye)是(shi)阿(e)裏(li)電(dian)商(shang)產(chan)業(ye)鏈(lian)中(zhong)的(de)一(yi)環(huan)
，並(bing)非(fei)簡(jian)單(dan)的(de)因(yin)為(wei)隻(zhi)是(shi)整(zheng)合(he)資(zi)源(yuan)
，而(er)變(bian)成(cheng)一(yi)個(ge)購(gou)買(mai)社(she)會(hui)化(hua)服(fu)務(wu)的(de)‘外掛’。”張書樂認為
，菜鳥的最大優勢就是通過同盟軍的方式來快速完成覆蓋，成本極低，靈活性大。但同時，由於“入夥”的快遞公司隻是一個相對鬆散的聯盟，因此在管控能力上，則弱了許多。

張(zhang)書(shu)樂(le)同(tong)時(shi)指(zhi)出(chu)，阿(e)裏(li)並(bing)非(fei)不(bu)想(xiang)自(zi)建(jian)物(wu)流(liu)，早(zao)前(qian)開(kai)啟(qi)的(de)和(he)蘇(su)寧(ning)的(de)合(he)作(zuo)，也(ye)有(you)一(yi)個(ge)重(zhong)要(yao)因(yin)素(su)就(jiu)是(shi)看(kan)中(zhong)了(le)蘇(su)寧(ning)覆(fu)蓋(gai)全(quan)國(guo)的(de)物(wu)流(liu)與(yu)倉(cang)儲(chu)。但(dan)畢(bi)竟(jing)這(zhe)非(fei)一(yi)日(ri)之(zhi)功(gong)，因(yin)此(ci)它(ta)才(cai)退(tui)而(er)求(qiu)其(qi)次(ci)，選(xuan)擇(ze)用(yong)聯(lian)盟(meng)的(de)方(fang)式(shi)，來(lai)打(da)破(po)沒(mei)有(you)自(zi)營(ying)物(wu)流(liu)的(de)瓶(ping)頸(jing)。

據《每日經濟新聞》記者了解
，除了京東的自建物流倉儲配送體係早已得到資本市場認可外，蘇寧物流經過10年的超前投入，“物流雲”體係也可以算是全國領先，目前已經形成包括8個全國物流樞紐、57個區域配送中心
、352個城市轉配中心在內的多級配送網絡。

按an照zhao郝hao智zhi偉wei此ci前qian的de說shuo法fa，在zai菜cai鳥niao的de體ti係xi裏li麵mian，蘇su寧ning要yao做zuo第di四si方fang物wu流liu，但dan和he菜cai鳥niao本ben質zhi上shang並bing不bu衝chong突tu，菜cai鳥niao偏pian軟ruan而er蘇su寧ning物wu流liu偏pian硬ying。特te別bie是shi跨kua境jing電dian商shang和he農nong村cun電dian商shang的de新xin形xing態tai電dian商shang的de迅xun速su發fa展zhan
，也ye在zai不bu斷duan推tui進jin物wu流liu的de發fa展zhan，以yi整zheng合he多duo方fang資zi源yuan為wei模mo式shi的de菜cai鳥niao正zheng迎ying來lai新xin的de發fa展zhan時shi機ji。

無wu論lun如ru何he，在zai用yong戶hu的de眼yan裏li
，更geng在zai意yi的de是shi如ru何he獲huo得de最zui佳jia的de體ti驗yan，特te別bie是shi電dian商shang與yu物wu流liu又you有you著zhe天tian然ran的de契qi合he性xing。因yin此ci也ye可ke以yi說shuo
，物wu流liu的de重zhong要yao性xing越yue來lai越yue凸tu顯xian，已yi成cheng電dian商shang的de兵bing家jia必bi爭zheng之zhi地di。

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