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本ben以yi為wei是shi熟shu人ren寄ji來lai的de重zhong要yao文wen件jian，可ke付fu完wan快kuai遞di郵you費fei後hou卻que發fa現xian裏li麵mian竟jing是shi廢fei紙zhi。近jin日ri，有you多duo家jia媒mei體ti報bao道dao了le各ge地di頻pin發fa的de快kuai遞di到dao付fu詐zha騙pian案an例li
，一yi方fang麵mian是shi個ge人ren信xin息xi泄xie露lu惹re的de禍huo，另ling一yi方fang麵mian也ye帶dai來lai了le社she會hui各ge界jie對dui快kuai遞di實shi名ming製zhi落luo實shi的de拷kao問wen。

據悉，今年4月起，全國31個省(區、市)將試點城市郵件快件實名收寄信息係統的推廣應用，力爭到2018年底基本實現實名收寄信息化全覆蓋。近期，北京、長沙、佛山等城市已經開始對快遞實名製動真格。

lianrilai
，benbaojizhezoufangjinanshiduojiakuaidiwangdianhoulejiedao，jinguanduojiagongsiyuanyishixingkuaidishimingzhi，danshoudaojijianrenjigongsiyunxingchengbendengfangmiandeyali，chujidaogebiediqudeyoujianwai，yibanbuhuizhudongyaoqiushimintigongshimingxinxi。bushaokuaidiyuanyebiaoshi，rangkehushimingjijian、簽收存在一定難度。

現狀 實名寄收件有難度

市民小薇是曆下區某禮品公司發貨部的一名員工
，接單及發貨是她每天的工作內容，而她的公司也同時與十幾家快遞公司合作。“客戶在我們的網店下單一般都不會留真名字

，留什麼我們就寫什麼，寄件人就寫接單員工的網名。”5月11日上午

，記者在公司倉庫見到小薇時
，她正忙著輸入收件客戶的信息，而她旁邊的快遞麵單上

，“小小小菇涼”、“蘇之北北”、“呼大VV”等五花八門的收件人信息格外醒目。“和公司合作的快遞一般不會審查實名製。”

小xiao羅luo是shi圓yuan通tong速su遞di槐huai蔭yin區qu潤run華hua分fen公gong司si的de快kuai遞di員yuan，日ri收shou發fa快kuai遞di上shang千qian件jian的de他ta表biao示shi
，快kuai遞di實shi名ming製zhi能neng大da大da確que保bao快kuai件jian的de安an全quan性xing，但dan具ju體ti落luo實shi還hai是shi有you些xie難nan度du。“像現在發件都是直接放到快遞櫃裏
，寄件的時候如果客戶願意留下個人信息就留
，不留的話我們也不好強求，但最近寄到北京、內蒙古和河北的快遞都需要寄件人出示身份證驗視，其他地區的沒要求。”

根據國家郵政局的通知，自2015年11月1日起全麵實行實名收寄措施。2016年6月1日起，快遞單必須實名、包裹也必須先通過快遞員檢查驗視。但據記者調查，這一政策在現實中卻麵臨“有名無實”的尷尬。

探因 企業和用戶不配合

去年5月，國家郵政局發布《快遞安全生產操作規範》，作為國家行業標準，被稱為“史上最嚴快遞實名製”
，其中規定，寄包裹除了必須出示本人身份證等有效證件，快遞單必須實名
、包裹也必須先通過快遞員檢查驗視。盡管快遞實名製推行近兩年
，但在濟南實名寄收件卻“遇冷”。經調查，多數市民表示實名製會泄露個人信息，一些快遞公司稱實名製會在一定程度上加大工作量，從而影響公司的運轉效率。

“我wo就jiu怕pa騷sao擾rao電dian話hua影ying響xiang我wo的de生sheng活huo
，以yi前qian新xin聞wen裏li報bao道dao過guo快kuai遞di單dan泄xie露lu個ge人ren信xin息xi造zao成cheng的de詐zha騙pian案an
，我wo寄ji件jian的de時shi候hou都dou特te別bie囑zhu咐fu快kuai遞di員yuan別bie寫xie我wo的de真zhen實shi姓xing名ming
，有you時shi候hou電dian話hua都dou是shi留liu辦ban公gong電dian話hua。”對於快遞實名製的看法

，市民王先生認為

，自己能理解快遞實名製帶來的益處，但仍擔心個人信息被泄露。

“比如說，一個人如果不用實名製寄件比用實名製要節約5分fen鍾zhong左zuo右you，實shi名ming製zhi一yi來lai加jia大da快kuai遞di員yuan的de工gong作zuo量liang，二er來lai也ye影ying響xiang公gong司si的de運yun轉zhuan效xiao率lv，除chu非fei必bi要yao情qing況kuang，否fou則ze我wo們men是shi不bu會hui主zhu動dong要yao求qiu客ke戶hu用yong實shi名ming製zhi寄ji件jian。”濟南百世彙通的一位區域負責人稱，對於按件計酬的快遞員來說，快遞實名製無疑在一定程度上影響其速度和效益。

對策 監管與技術革新可破局

據了解
，今年3月份，在國務院印發的2017立法工作計劃中
，“製定快遞條例”被列為力爭今年內完成的立法項目。

其實，早在2015年11月
，在國務院法製辦公室官網發布的《快遞條例(征求意見稿)》中規定
，用戶交寄快件，應當如實填寫快遞運單。雖然相關規定已經出台，但快遞實名製仍處於尷尬境地。

5月11日ri，一yi位wei多duo年nian在zai濟ji南nan從cong事shi快kuai遞di物wu流liu行xing業ye的de業ye內nei人ren士shi指zhi出chu，目mu前qian快kuai遞di實shi名ming製zhi受shou阻zu，其qi主zhu要yao原yuan因yin是shi用yong戶hu和he一yi些xie快kuai遞di公gong司si不bu配pei合he，這zhe也ye是shi快kuai遞di實shi名ming製zhi迫po切qie需xu要yao解jie決jue的de一yi個ge問wen題ti，而er解jie決jue方fang式shi就jiu要yao靠kao相xiang關guan部bu門men加jia大da宣xuan傳chuan力li度du，讓rang其qi認ren識shi到dao實shi名ming製zhi的de重zhong要yao性xing，同tong時shi，快kuai遞di公gong司si也ye要yao負fu起qi責ze任ren。

對dui此ci，有you律lv師shi認ren為wei，要yao打da消xiao用yong戶hu的de顧gu慮lv就jiu要yao從cong源yuan頭tou抓zhua起qi，確que保bao用yong戶hu信xin息xi的de安an全quan
，相xiang關guan部bu門men要yao加jia強qiang監jian管guan力li度du
，圍wei繞rao消xiao費fei者zhe投tou訴su較jiao多duo的de公gong司si及ji地di區qu實shi行xing精jing準zhun監jian管guan，消xiao除chu盲mang區qu，填tian補bu漏lou洞dong，督du促cu公gong司si執zhi行xing實shi名ming製zhi。同tong時shi

，各ge主zhu要yao管guan理li部bu門men應ying建jian立li信xin息xi共gong享xiang及ji聯lian動dong監jian管guan機ji製zhi。“像之前圓通推出的‘隱形免單’就是很好的方式，用技術手段將個人信息進行匿名處理

，位於配送終端的快遞員可用二維碼等方式聯係用戶，方便又安全。”對於快遞實名製的推行，濟南順豐速遞的一位客服經理表示
，如果能通過技術革新將用戶的個人信息進行特殊處理
，或許能成為“破局”的關鍵。

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