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"雙11"預計快遞將超10億件 快遞行業早早開始備戰

2026-03-25 08:47:58   Source/Author:經濟參考報    Page View:

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過完十一黃金周,離今年的“雙11”也就沒幾天了,而快遞行業也早已進入了戰備狀態。據中國快遞協會預測,今年“雙11”期間,全行業快遞處理量預計超過10億件。盤子大、任務重,快遞業如何“保暢通、保安全、保平穩”,給消費者帶來良好體驗?

大數據預測:把商品放在離消費者最近的地方

從2006年的26萬件到2016年的6.57億件,天貓“雙11”創造了全球快遞業的奇跡。從曆史經驗看,快遞業每年的峰值會變成下一年的常態,今年“雙11”仍有一場硬仗要打。

雖然包裹數量逐年增長,但電商通過快遞發貨的時效一直在提升,包裹發送量過億的耗時從2013年的48小時降到2016年的12小時。這其中,信息化、大數據發揮了至關重要的作用。

“今年企業的電子麵單推得比較好,對快遞服務的全鏈條都有加速作用。”韻達速遞副總裁賴世強說,相比傳統麵單,電子麵單串聯起了商家、消費者和快遞企業的數據,可以使發貨速度提升30%以上。

越來越豐富的數據,也使得商品的流向預測越來越精準。菜鳥網絡副總裁史苗表示,今年“雙11”的一個重要看點是“前置倉”的下沉。

suoweiqianzhicang,jiushitongguodashujufenxi,tiaoxuanchugaopincigoumaideshangpin,fangzaijulixiaofeizhezuijindecangkuli。biru,shangjiahewuliugongsilejiedaonanfangmoushengdexiaofeizhezuixihuangoumaimoupinpaidemouyikuanchanpin,jiukeyizaiqianzhicanglitiqianbeihuo,xiaofeizheyixiadanjiujishipeisong,congerdafujianshaolekuashengtiaobodeliuzhuanjuliheshijianchengben。

根據阿裏的規劃,未來將在全國建設2000個前置倉。預計在快消品、生鮮食品等領域,前置倉將扮演越來越重要的角色。

機器人助陣:快遞物流越來越智能

智能算法、自動化流水線、AGV機器人……走進菜鳥網絡位於浙江嘉興的一個智能倉庫,一個直觀的感受是“無人化”程度越來越高。

在智能倉庫,從收貨開始,商品就被流水線送入指定區域,智能設備再將商品送往指定貨架存儲。哪怕貨架有7層樓高,智能設備也能靈活地將商品上架或者取出,並且能保持穩定。

而(er)在(zai)發(fa)貨(huo)階(jie)段(duan),包(bao)裹(guo)揀(jian)貨(huo)完(wan)成(cheng)後(hou),也(ye)會(hui)被(bei)自(zi)動(dong)貼(tie)上(shang)快(kuai)遞(di)麵(mian)單(dan),就(jiu)連(lian)最(zui)後(hou)的(de)封(feng)箱(xiang)也(ye)是(shi)機(ji)器(qi)完(wan)成(cheng),最(zui)後(hou)被(bei)送(song)上(shang)高(gao)速(su)分(fen)揀(jian)機(ji),根(gen)據(ju)不(bu)同(tong)去(qu)向(xiang)進(jin)行(xing)分(fen)類(lei),整(zheng)條(tiao)設(she)備(bei)1小時可以分揀超過2萬件包裹。

“在收貨、分揀和運輸等環節,智慧物流對快遞行業的改進非常大,基本消滅了爆倉和積壓現象。” 國家郵政局市場監管司快遞管理處處長餘豔說。

史苗表示,這些智能倉庫分布在全國範圍內的重點城市,不僅有全自動化的流水線,還有各種緩存機器人、揀選機器人,以及機械臂、AGV矩陣等,它們將在“雙11”之前完成聯調,形成大規模機器人倉群為“雙11”服務。

除了菜鳥網絡,其他物流服務商也在加大對機器人倉庫的投入。如申通快遞在多地推出了“小黃人”自動分揀,京東、蘇寧和日日順則通過無人倉庫對家電類商品進行全機械化入庫、揀選和發貨。

多元化配送:資源向末端網點傾斜

大數據也好,智能設備也好,包裹最終到達消費者手中,離不開最後100米的末端配送。

相比以往,如今的末端配送正變得日益多元化。統計數據顯示,全國有約4萬家菜鳥驛站、近20萬組智能快遞櫃和數十萬快遞代辦點。這些場所將與快遞一起,為消費者提供便捷、安全的配送服務。

盡管如此,當前約90%的末端配送仍由快遞員完成。近年來屢屢爆出的快遞網點倒閉、快遞員轉型等消息,顯示出快遞業依賴人力服務的脆弱性。

中國快遞協會秘書長孫康說,“‘雙11’物流難,最難的地方在末端網點上。”據不完全統計,在北京、上海這樣的大城市,核心地帶有超過1/4的快遞網點感受到了非常大的生存壓力。如何穩住基層網點,是快遞行業麵臨的大問題。

賴世強表示,“雙11”期間韻達將通過租借各類倉庫,分離發貨件和到貨件,提升網點的派送效率。而“招兵買馬”自然也必不可少。

記者 何欣榮 有之炘

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