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縱觀當下的快遞格局

，經過多年的廝殺，行業已由第三方快遞
、電商自建物流、及菜鳥平台三股勢力把持，不過日前菜鳥對物流行業的新舉措卻在悄悄的改變著這一格局。

據界麵報道
，近日，阿裏旗下物流服務公司菜鳥網絡將深度整合五家配送合作方(萬象、升邦、東駿、芝麻開門和黃馬甲)，成立“杭州喵遞宅配科技有限公司”，由菜鳥100%控股。這意味著菜鳥將在“三通一達”之外擁有一張直營的配送網絡，這一消息一出
，很多人們評論這是阿裏向京東物流開戰的信號。

阿裏和京東的“貓狗大戰”早(zao)已(yi)經(jing)不(bu)是(shi)什(shen)麼(me)新(xin)鮮(xian)話(hua)題(ti)
，無(wu)論(lun)是(shi)兩(liang)家(jia)掌(zhang)門(men)人(ren)的(de)隔(ge)空(kong)對(dui)話(hua)還(hai)是(shi)背(bei)後(hou)互(hu)黑(hei)，可(ke)以(yi)說(shuo)早(zao)已(yi)經(jing)在(zai)互(hu)聯(lian)網(wang)的(de)信(xin)息(xi)流(liu)中(zhong)是(shi)見(jian)怪(guai)不(bu)怪(guai)的(de)事(shi)情(qing)，對(dui)於(yu)此(ci)次(ci)菜(cai)鳥(niao)的(de)自(zi)建(jian)物(wu)流(liu)
，往(wang)小(xiao)層(ceng)麵(mian)去(qu)講(jiang)是(shi)在(zai)抗(kang)擊(ji)京(jing)東(dong)自(zi)建(jian)物(wu)流(liu)，但(dan)往(wang)大(da)格(ge)局(ju)上(shang)看(kan)，阿(e)裏(li)此(ci)番(fan)的(de)戰(zhan)略(lve)意(yi)義(yi)卻(que)遠(yuan)不(bu)止(zhi)於(yu)此(ci)！

打破自建物流圍剿 搶奪流量紅利

對於近幾年的物流產業來看
，以京東和順非為導向的自建物流可謂是行業關注度越來越高
，無論從品牌
、配套升級還是用戶服務上
，都在下意識中與阿裏的菜鳥物流形成鮮明的對比。

以2017年《法治周末》lianhedisanfangyuqingjiancejigou，xuanqushimianshangguanzhudujiaogaodeshidakuaidiqiyepinpaijinxingwangluokoubeiyanjiulaikan，shunfenghejingdongfenbieduodeguanyajun

，disanmingzeshiyundakuaidi
，houmiandepinpaikoubeizeshitongxilieheyouzhengdeng。

從研究報告來看，順豐之所以力壓群雄憑借的是順豐以超過7000條全網有效信息總量占據十大品牌熱度榜首，穩坐“口碑界”第一把交椅，成為綜合網絡口碑分值最高的快遞品牌。

而且在自媒體美譽度指標方麵，順豐位居第一，媒體對順豐的正麵報道多集中在戰略擴張、經營業績、網點模式
、物流技術

、員yuan工gong待dai遇yu等deng方fang麵mian
，助zhu其qi樹shu立li起qi了le良liang好hao的de行xing業ye形xing象xiang。此ci外wai
，媒mei體ti對dui順shun豐feng高gao管guan的de個ge人ren魅mei力li也ye不bu乏fa篇pian幅fu。譬pi如ru創chuang始shi人ren王wang衛wei為wei被bei掌zhang摑guo的de快kuai遞di小xiao哥ge撐cheng腰yao一yi事shi
，在zai網wang絡luo上shang就jiu廣guang為wei流liu傳chuan。而er從cong網wang民min視shi角jiao出chu發fa，順shun豐feng的de速su度du與yu優you良liang服fu務wu，給gei人ren印yin象xiang更geng為wei深shen刻ke，成cheng了le主zhu要yao形xing象xiang標biao簽qian。

京東呢？雖然其品牌熱度分值在十大品牌中並無多少優勢，與順豐以及“四通一達”相比，京東快遞在行業中的品牌影響力有待進一步提升。

不過在自媒體美譽度方麵，京東表現不錯，網友評價較高。

輿論對京東快遞在物流配送經驗、安全監控體係、員工福利以及服務效率等方麵的表現認可度較高
，對其無人機計劃也頗為關注；同時
，在“倉配一體”模式保障下的“即日達”和“次日達”等優質服務，用戶體驗較好，深受網民喜愛。

至(zhi)於(yu)韻(yun)達(da)，雖(sui)然(ran)在(zai)品(pin)牌(pai)認(ren)知(zhi)度(du)方(fang)麵(mian)

，韻(yun)達(da)位(wei)居(ju)行(xing)業(ye)前(qian)列(lie)，在(zai)報(bao)告(gao)期(qi)內(nei)的(de)品(pin)牌(pai)熱(re)度(du)分(fen)值(zhi)僅(jin)次(ci)於(yu)順(shun)豐(feng)，占(zhan)據(ju)第(di)二(er)高(gao)位(wei)。但(dan)在(zai)品(pin)牌(pai)聲(sheng)譽(yu)受(shou)損(sun)度(du)方(fang)麵(mian)，韻(yun)達(da)的(de)負(fu)麵(mian)信(xin)息(xi)總(zong)量(liang)最(zui)多(duo)
，主(zhu)要(yao)問(wen)題(ti)出(chu)在(zai)派(pai)件(jian)速(su)度(du)和(he)服(fu)務(wu)！

而菜鳥物流
，它的誕生實質上是淘寶大物流計劃，其建立之初就吸引了眾多快遞公司加入，包括順豐、三通一達等。馬雲曾計劃，在未來5~8年內
，借助菜鳥物流來實現全國任意一個地區都可以做到24小時送達
，打造一個開放的社會化物流大平台。

可是，現如今五年過去了，全國許多地區別說24小時可達
，就是48小(xiao)時(shi)可(ke)達(da)都(dou)還(hai)沒(mei)實(shi)現(xian)。雖(sui)然(ran)阿(e)裏(li)建(jian)立(li)菜(cai)鳥(niao)的(de)計(ji)劃(hua)是(shi)通(tong)過(guo)數(shu)據(ju)優(you)化(hua)提(ti)升(sheng)快(kuai)遞(di)的(de)配(pei)送(song)時(shi)間(jian)和(he)質(zhi)量(liang)，但(dan)眾(zhong)包(bao)快(kuai)遞(di)的(de)先(xian)天(tian)性(xing)雖(sui)然(ran)在(zai)時(shi)間(jian)上(shang)相(xiang)比(bi)之(zhi)前(qian)作(zuo)出(chu)了(le)提(ti)升(sheng)，但(dan)在(zai)服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)上(shang)與(yu)自(zi)建(jian)物(wu)流(liu)相(xiang)比(bi)卻(que)還(hai)是(shi)有(you)差(cha)別(bie)的(de)。

網(wang)購(gou)的(de)草(cao)莽(mang)時(shi)代(dai)，由(you)於(yu)自(zi)建(jian)物(wu)流(liu)還(hai)沒(mei)有(you)形(xing)成(cheng)健(jian)全(quan)的(de)服(fu)務(wu)體(ti)係(xi)，人(ren)們(men)大(da)多(duo)數(shu)還(hai)是(shi)通(tong)過(guo)三(san)通(tong)一(yi)達(da)來(lai)配(pei)送(song)，可(ke)以(yi)說(shuo)沒(mei)有(you)比(bi)較(jiao)就(jiu)沒(mei)有(you)傷(shang)害(hai)，當(dang)自(zi)建(jian)物(wu)流(liu)下(xia)沉(chen)到(dao)五(wu)六(liu)線(xian)城(cheng)市(shi)的(de)時(shi)候(hou)，用(yong)戶(hu)的(de)口(kou)碑(bei)效(xiao)應(ying)通(tong)過(guo)信(xin)息(xi)的(de)傳(chuan)遞(di)最(zui)終(zhong)聚(ju)合(he)成(cheng)了(le)物(wu)流(liu)的(de)品(pin)牌(pai)勢(shi)能(neng)
，而(er)阿(e)裏(li)雖(sui)然(ran)一(yi)直(zhi)在(zai)強(qiang)調(tiao)菜(cai)鳥(niao)的(de)配(pei)送(song)效(xiao)率(lv)
，但(dan)基(ji)於(yu)三(san)通(tong)一(yi)達(da)等(deng)加(jia)盟(meng)製(zhi)快(kuai)遞(di)的(de)先(xian)天(tian)性(xing)缺(que)點(dian)，讓(rang)阿(e)裏(li)與(yu)近(jin)幾(ji)年(nian)風(feng)頭(tou)正(zheng)火(huo)的(de)自(zi)建(jian)物(wu)流(liu)品(pin)牌(pai)開(kai)始(shi)拉(la)開(kai)距(ju)離(li)
，這(zhe)是(shi)馬(ma)雲(yun)作(zuo)為(wei)電(dian)商(shang)教(jiao)父(fu)決(jue)不(bu)允(yun)許(xu)發(fa)生(sheng)的(de)。

倒逼物流產業進化 加速升級品質電商

duiyurujindewangshanggouwulaishuo，congyixianchengshiyijingfushedaolemeiyouxiandenongcunshichang，danconggouwutiyanlaishuoquehechengshiyouzhejiecengchabie
，zhewuyishiyuxianjieduangedadianshangqiyegaohande“品質電商”相背離的。

在阿裏巴巴介紹中，菜鳥物流將利用先進的互聯網技術
，建立開放
、透明、共享的數據應用平台，為電子商務企業、物流公司、倉儲企業、第三方物流服務商、供gong應ying鏈lian服fu務wu商shang等deng各ge類lei企qi業ye提ti供gong優you質zhi服fu務wu
，支zhi持chi物wu流liu行xing業ye向xiang高gao附fu加jia值zhi領ling域yu發fa展zhan和he升sheng級ji。最zui終zhong促cu使shi建jian立li社she會hui化hua資zi源yuan高gao效xiao協xie同tong機ji製zhi，提ti升sheng中zhong國guo社she會hui化hua物wu流liu服fu務wu品pin質zhi，打da造zao中zhong國guo未wei來lai商shang業ye基ji礎chu設she施shi。

理li想xiang很hen豐feng滿man，現xian實shi很hen骨gu感gan，在zai人ren口kou眾zhong多duo的de中zhong國guo
，菜cai鳥niao物wu流liu想xiang要yao完wan全quan的de整zheng合he統tong一yi其qi實shi是shi非fei常chang困kun難nan的de，對dui各ge方fang麵mian情qing況kuang的de管guan理li也ye會hui感gan覺jiao到dao精jing力li不bu足zu。供gong應ying鏈lian上shang每mei一yi處chu都dou要yao進jin行xing把ba控kong，從cong“雲數據”daoyunshutiaodudaocangchuzaidaopeisong，youqishimoduanpeisongbuwendingxingduishangjiahepeisongyuandeguanligengnanzuodaomianmianjudao。cainiaoyizhanyeyourongyichuxianqujiangaofenghuowangdianbingweianpaidehelihua。zhejiuzhijieyingxianglezuizhongxiaofeizhedegouwutiyan，debuchangshi。

而此次菜鳥自建物流的實施，可以說除了京東和順豐等自建物流平台關注以外，“三通一達”等deng菜cai鳥niao成cheng員yuan也ye是shi其qi格ge外wai關guan注zhu的de對dui象xiang
，畢bi竟jing淘tao寶bao和he天tian貓mao是shi阿e裏li旗qi下xia的de電dian商shang平ping台tai，如ru果guo阿e裏li將jiang流liu量liang分fen給gei自zi家jia的de物wu流liu去qu配pei送song
，這zhe對dui菜cai鳥niao物wu流liu的de成cheng員yuan來lai講jiang無wu疑yi是shi一yi種zhong致zhi命ming的de打da擊ji，不bu過guo從cong目mu前qian菜cai鳥niao自zi建jian物wu流liu的de體ti量liang上shang來lai看kan，還hai很hen難nan承cheng載zai淘tao寶bao
、天tian貓mao等deng電dian商shang平ping台tai的de配pei送song服fu務wu，但dan這zhe也ye是shi一yi種zhong危wei險xian的de訊xun號hao，畢bi竟jing現xian階jie段duan用yong戶hu對dui品pin質zhi配pei送song的de呼hu聲sheng越yue來lai越yue高gao，而er且qie順shun豐feng和he京jing東dong等deng自zi建jian物wu流liu越yue來lai越yue成cheng熟shu壯zhuang大da，一yi旦dan菜cai鳥niao自zi建jian物wu流liu發fa展zhan壯zhuang大da成cheng熟shu，當dang菜cai鳥niao物wu流liu成cheng員yuan難nan以yi匹pi配pei阿e裏li提ti升sheng電dian商shang品pin質zhi的de戰zhan略lve進jin程cheng，那na後hou期qi被bei取qu代dai還hai是shi完wan全quan有you可ke能neng的de
，即ji使shi不bu取qu代dai
，一yi旦dan菜cai鳥niao自zi建jian物wu流liu以yi價jia格ge優you勢shi和he用yong戶hu口kou碑bei需xu求qiu與yu“三通一達”等出現在物流配送篩選窗口時，即使阿裏不去處理，商家和用戶也會擇優選用，屆時菜鳥會員的存在價值可想而知！

優化電商服務 加速新零售落地化進程

近幾年，阿裏對“新零售”的呼聲可謂是越來越高，至於新零售的價值，阿裏巴巴董事局主席馬雲談到：我覺得新零售是“線上線下的結合”
，“人、貨、倉、配”的(de)結(jie)合(he)，我(wo)覺(jiao)得(de)電(dian)商(shang)在(zai)前(qian)麵(mian)十(shi)年(nian)發(fa)展(zhan)得(de)非(fei)常(chang)快(kuai)。但(dan)是(shi)我(wo)覺(jiao)得(de)電(dian)商(shang)就(jiu)像(xiang)空(kong)軍(jun)
，它(ta)必(bi)須(xu)要(yao)有(you)地(di)麵(mian)配(pei)合(he)，如(ru)果(guo)電(dian)商(shang)發(fa)展(zhan)很(hen)好(hao)，實(shi)體(ti)商(shang)場(chang)發(fa)展(zhan)不(bu)是(shi)很(hen)好(hao)，對(dui)大(da)家(jia)都(dou)不(bu)好(hao)。我(wo)覺(jiao)得(de)虛(xu)和(he)實(shi)之(zhi)間(jian)的(de)結(jie)合(he)，線(xian)上(shang)和(he)線(xian)下(xia)的(de)結(jie)合(he)可(ke)能(neng)是(shi)未(wei)來(lai)。

從菜鳥聯盟的戰略實施角度來看
，無疑是契合著新零售的這一設想，尤其是在減輕物流“最後一公裏”的(de)負(fu)擔(dan)上(shang)，可(ke)以(yi)說(shuo)菜(cai)鳥(niao)聯(lian)盟(meng)的(de)價(jia)值(zhi)意(yi)義(yi)很(hen)大(da)
，但(dan)從(cong)具(ju)體(ti)實(shi)施(shi)來(lai)看(kan)，菜(cai)鳥(niao)物(wu)流(liu)在(zai)不(bu)斷(duan)整(zheng)合(he)和(he)利(li)用(yong)互(hu)聯(lian)網(wang)和(he)大(da)數(shu)據(ju)建(jian)設(she)智(zhi)能(neng)化(hua)服(fu)務(wu)的(de)同(tong)時(shi)，也(ye)引(yin)來(lai)的(de)新(xin)的(de)問(wen)題(ti)：數據不能及時更新、菜鳥物流對其平台的管理有限等
，這讓阿裏實現新零售的願景越來越遠。

從我個人對新零售的理解來看，新零售在打通線上線下購物場景的同時也在給用戶更快

、更geng好hao的de用yong戶hu體ti驗yan
，這zhe中zhong間jian物wu流liu這zhe一yi塊kuai是shi至zhi關guan重zhong要yao的de，大da方fang向xiang上shang看kan大da數shu據ju和he倉cang儲chu決jue定ding著zhe物wu流liu配pei送song的de整zheng體ti效xiao率lv，但dan決jue定ding一yi個ge商shang品pin能neng不bu能neng給gei用yong戶hu帶dai來lai更geng快kuai更geng好hao的de購gou物wu體ti驗yan，卻que在zai於yu配pei的de“最後一公裏”上。

由於“三通一達”dengshiyongjiamengzhiwuliumoshi
，suoyizairenyuanguankongshangnanmianbujizijianwuliu，jiazhizhejinianwaimaipingtaidejueqi，daozhijiamengzhidehenduokuaidiyuanliudongxinghenda
，weilebaozhengziyoujiamengkuaidideliyishusong，nanmianduikuaidiyuandeguankongzhengyizhiyanbiyizhiyan
，erzijianwuliudechuxian，tongguogeikuaidiyuanjiaonabiyaodebaoxianpeizhihejiangjinpeibi

，zaiqianghuajianguandetongshiyegeikuaidiyuanzishenyoulegenggaodeguishugan。

可以說新零售的機會在於能夠潛移默化地改變消費者的生活習慣，形成一套完整的消費價值體係。未來新零售一定是通過技術+品質+體(ti)驗(yan)的(de)多(duo)重(zhong)組(zu)合(he)重(zhong)構(gou)實(shi)體(ti)經(jing)濟(ji)的(de)商(shang)業(ye)形(xing)態(tai)，消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)認(ren)知(zhi)正(zheng)在(zai)經(jing)曆(li)從(cong)滿(man)足(zu)基(ji)本(ben)需(xu)求(qiu)到(dao)提(ti)高(gao)決(jue)策(ce)效(xiao)率(lv)再(zai)到(dao)追(zhui)求(qiu)消(xiao)費(fei)體(ti)驗(yan)的(de)這(zhe)樣(yang)一(yi)個(ge)過(guo)程(cheng)，就(jiu)好(hao)像(xiang)馬(ma)斯(si)洛(luo)需(xu)要(yao)層(ceng)次(ci)理(li)論(lun)一(yi)樣(yang)，每(mei)一(yi)個(ge)階(jie)段(duan)都(dou)會(hui)經(jing)曆(li)一(yi)次(ci)需(xu)求(qiu)升(sheng)級(ji)，要(yao)想(xiang)順(shun)應(ying)零(ling)售(shou)新(xin)時(shi)代(dai)的(de)潮(chao)流(liu)，就(jiu)必(bi)須(xu)通(tong)過(guo)物(wu)流(liu)配(pei)送(song)的(de)品(pin)質(zhi)提(ti)升(sheng)來(lai)契(qi)合(he)需(xu)求(qiu)提(ti)升(sheng)。

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