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今(jin)天(tian)早(zao)上(shang)，媽(ma)媽(ma)去(qu)小(xiao)區(qu)快(kuai)遞(di)櫃(gui)取(qu)快(kuai)遞(di)，卻(que)因(yin)為(wei)不(bu)懂(dong)操(cao)作(zuo)無(wu)法(fa)打(da)開(kai)櫃(gui)門(men)，直(zhi)到(dao)近(jin)半(ban)小(xiao)時(shi)後(hou)請(qing)一(yi)位(wei)年(nian)輕(qing)人(ren)幫(bang)忙(mang)才(cai)取(qu)到(dao)包(bao)裹(guo)

，並(bing)且(qie)由(you)於(yu)存(cun)放(fang)超(chao)時(shi)不(bu)得(de)不(bu)交(jiao)了(le)一(yi)元(yuan)硬(ying)幣(bi)。對(dui)此(ci)
，老(lao)人(ren)家(jia)怨(yuan)言(yan)頗(po)多(duo)，並(bing)宣(xuan)稱(cheng)以(yi)後(hou)拒(ju)收(shou)存(cun)放(fang)快(kuai)遞(di)櫃(gui)的(de)快(kuai)遞(di)。

這不算個例
，實際上，許多老年人普遍不喜歡用快遞櫃。“憑什麼跟我收費”“誰讓你放到櫃子裏的”“我要求重新配送到家”……來小區派送快遞的小哥說
，為了快遞櫃，他挨了不少老人家的罵。

快kuai遞di櫃gui近jin兩liang年nian才cai興xing起qi
，是shi一yi種zhong智zhi能neng儲chu物wu櫃gui

，外wai形xing與yu超chao市shi寄ji存cun櫃gui相xiang似si，安an放fang在zai居ju民min小xiao區qu某mou一yi固gu定ding地di點dian，當dang快kuai遞di員yuan將jiang快kuai遞di件jian放fang進jin櫃gui子zi
，係xi統tong會hui自zi動dong向xiang客ke戶hu發fa送song短duan信xin：“您有一份快遞等待取件……”。人們寄快遞也可以放進快遞櫃
，網上支付費用
，係統會通知快遞員取件寄發。

平心而論，快遞櫃的出現對解決快遞“最後 100米”問題具有重大作用，快遞員不用重複送件，收件人不必為了等快遞守在家裏，並且雙方不見麵更能保證隱私。

但要使用快遞櫃，有的需要下載相關APP才(cai)能(neng)取(qu)件(jian)，有(you)的(de)需(xu)要(yao)在(zai)指(zhi)定(ding)的(de)短(duan)時(shi)間(jian)內(nei)輸(shu)入(ru)字(zi)母(mu)與(yu)數(shu)字(zi)混(hun)合(he)密(mi)碼(ma)，有(you)的(de)需(xu)要(yao)短(duan)碼(ma)驗(yan)證(zheng)
，還(hai)必(bi)須(xu)熟(shu)悉(xi)網(wang)上(shang)支(zhi)付(fu)
，對(dui)自(zi)助(zhu)化(hua)操(cao)作(zuo)不(bu)裏(li)手(shou)的(de)老(lao)年(nian)人(ren)而(er)言(yan)，操(cao)作(zuo)相(xiang)對(dui)繁(fan)瑣(suo)，因(yin)此(ci)，很(hen)多(duo)上(shang)了(le)年(nian)紀(ji)的(de)居(ju)民(min)拒(ju)絕(jue)使(shi)用(yong)。

當dang網wang購gou融rong入ru居ju民min日ri常chang生sheng活huo

，收shou寄ji快kuai遞di也ye成cheng為wei日ri常chang生sheng活huo一yi部bu分fen時shi，忽hu視shi老lao年nian人ren的de需xu求qiu，必bi然ran給gei他ta們men的de生sheng活huo造zao成cheng普pu遍bian性xing困kun擾rao，尤you其qi是shi我wo們men已yi步bu入ru老lao齡ling化hua社she會hui，老lao年nian人ren數shu量liang龐pang大da，快kuai遞di“最後100米”照顧老年人需求，顯得尤為重要。

如果將快遞件送上門或送到樓下確實難以做到，快遞公司不妨考慮統一收發多元化。

比如，與小區周邊的便利店、洗xi衣yi店dian合he作zuo，如ru果guo收shou件jian人ren同tong意yi
，就jiu將jiang快kuai遞di卸xie到dao小xiao店dian裏li，由you收shou件jian人ren自zi由you取qu件jian。對dui於yu小xiao店dian來lai說shuo
，集ji中zhong收shou貨huo能neng增zeng加jia到dao店dian人ren流liu量liang

，對dui於yu老lao年nian人ren來lai說shuo，傳chuan統tong取qu件jian方fang式shi更geng方fang便bian。

要照顧老人需求，還得多想辦法。

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