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今年第二季度開始，我國常態化進入單日快遞億件時代！從2012年的不到57億件，到2016年的312.8億件
，黨的十八大以來，我國快遞業務量連續5年保持了平均50%以上的增速，市場規模自2014年開始穩居世界第一。5年來，中國快遞“火”起來，成為經濟發展的一抹“亮色”。

更快捷

八成千公裏內快件用時48小時內

“前段時間充電線壞了，手機又快沒電
，在淘寶上看到標有‘當日達’的同城店鋪就選了。10點下單，14點就送到我手上，還包郵。”在北京一家互聯網公司工作的謝軒說道。5年來

，快遞發展摁下“快進鍵”。以曆年“雙11”為例，從簽收1億個包裹的時間看，2013年用了9天
，2014年用了6天
，2015年提速到4天，2016年隻用了3.5天。

guojiayouzhengjushichangjianguansisichangfenglihujieshao，zaikuaidiyewuliangchixugaosuzengchangdebeijingxia，woguokuaidifuwushixianshuipingjibenbaochipingwenshangshengqushi，quanchengshixianchuyu58—60小時，72小時準時率從2012年72.4%提升到2016年75.53%；距離在1000公裏以下的快件中，有84.62%能夠在48小時內送達。

不僅國內，跨境物流的時效和成本也在持續優化，菜鳥聯盟負責人周軒榕告訴記者：“以西班牙為例，過去國內包裹妥投時效平均長達26天
，如今提高到平均14天。海外倉開設後
，更是基本實現了西班牙全境72小時簽收。”速度快了、性價比高了，服務品質得到保障。根據國家郵政局發布的通告，我國快遞服務滿意度得分連續5年上漲，由68.9分提升至74.7分。

更普惠

鄉鎮快遞網點覆蓋率80%

百色芒果、煙台大櫻桃
、鬆原查幹湖魚……快遞企業與當地農戶形成合作模式，一批具有地方特色的農產品通過冷鏈運輸、定製包裝等方式，實現從田間到餐桌的無縫對接。農村收投快遞包裹量超80億件，直接服務農產品外銷超1000億元。以EMS“極速鮮”業務為例，已覆蓋29個省，涉及25個大類100多個品種
，服務原產地數以萬計中小農戶、大型農村電商客戶。

近年來，快遞向西向下步伐加快，各地也在因地製宜探索“快遞下鄉”新模式。江西宜春加強快遞和電商的互動，打通“產品出山”“網貨下鄉”雙向通道
，引進阿裏“村淘”項目落戶萬載縣。萬載縣阿裏巴巴農村淘寶縣級服務中心開業當天，交易單數突破1萬單。

農村快遞活起來，貧困群眾富起來！馮力虎認為，“快遞下鄉”工程有效促進了城鄉生產要素的有序自由流動
，為釋放農村消費需求提供流暢的通道，“推動快遞與現代農業協同發展，扶到了產業調整的重要節點
，扶到了老百姓的致富之門。”《快遞業發展“十三五”規劃》提出
，到2020年基本實現鄉鄉有網點、村村通快遞。

更智能

一台機器人日處理包裹1700件

在浙江義烏申通智能機器人分揀係統倉庫，一群機器人“頭頂”黃色小托盤
，倉庫兩側的放件員將快件放在托盤上，麵單朝上進行信息采集。機器人根據後台傳送的路徑信息
，沿著地麵上的二維碼“路標”，到達指定地域格口，托盤翻起
，快件順著格口滑槽落入編織袋中
，再由人工進行打包。“350台機器人同時作業，日均處理快遞包裹達60萬件，可減少70%的人工。”義烏申通公司總經理辦公室主任陳振龍介紹。而在末端
，全國已建成並投入使用的智能快件箱超17萬組
，為用戶提供了更多投遞服務選擇。

除了自動分揀機器人
、智能配送機器人、無人機等高科技設備，運用大數據智能銷售預測和補貨也助力快遞業提質增效。“過去逢大促就出現供貨過多、過少或各倉匹配不均衡的情況
，我們建立了基於大數據和機器學習的銷售預測平台
，根據居民收入水平增長趨勢
、曆史銷量
、促銷計劃等一係列宏微觀數據建模，智能指導和觸發從供應商采購到不同倉庫層級間補貨
、調撥。”京東有關負責人舉例
，京東雀巢聯合預測補貨項目開展後，訂單滿足率從60%提高到87%
，平台產品有貨率從73%提高到95%。

更安全

寄遞企業配備安檢機8869台

為了實現寄遞流程可跟蹤、隱患可發現

、責任可追溯
，近年來收寄驗視、實名收寄和過機安檢製度正大力推廣。2016年全國寄遞企業已配備安檢機8869台，截至6月底，國家郵政局實名信息監管平台共接入郵政EMS、順豐、申通、中通、圓通、韻達
、百世等主要品牌寄遞企業數量達10家
，占行業業務總量約90%。

為了解決信息安全問題，降低企業投入成本，統一信息標準和操作標準，國家郵政局推出郵件快件實名收寄信息係統——“安易遞實名收寄公共服務平台”。

使用用戶版APP時(shi)，用(yong)戶(hu)可(ke)通(tong)過(guo)掃(sao)描(miao)身(shen)份(fen)證(zheng)進(jin)行(xing)實(shi)名(ming)認(ren)證(zheng)
，並(bing)自(zi)動(dong)生(sheng)成(cheng)身(shen)份(fen)二(er)維(wei)碼(ma)。每(mei)次(ci)寄(ji)件(jian)時(shi)，隻(zhi)需(xu)出(chu)示(shi)手(shou)機(ji)上(shang)的(de)身(shen)份(fen)二(er)維(wei)碼(ma)，快(kuai)速(su)驗(yan)證(zheng)身(shen)份(fen)信(xin)息(xi)

，可(ke)避(bi)免(mian)頻(pin)繁(fan)出(chu)示(shi)身(shen)份(fen)證(zheng)的(de)麻(ma)煩(fan)和(he)信(xin)息(xi)泄(xie)露(lu)風(feng)險(xian)。

“在防止信息泄露方麵，係統的信息數據實行‘總對總’共gong享xiang模mo式shi
，由you企qi業ye總zong部bu將jiang前qian端duan采cai集ji的de實shi名ming信xin息xi統tong一yi上shang傳chuan至zhi國guo家jia郵you政zheng局ju信xin息xi監jian管guan平ping台tai
，從cong而er形xing成cheng實shi名ming信xin息xi數shu據ju單dan向xiang封feng閉bi流liu動dong

，確que保bao實shi名ming信xin息xi安an全quan。”馮力虎表示，力爭到2018年底基本實現實名收寄信息化全覆蓋。

更綠色

協議客戶電子運單使用率60%

黨的十八大以來，低汙染、低消耗
、低排放的綠色快遞正助推美麗中國建設。全國快遞企業共投入使用新能源汽車4545輛；順豐將包裝材料滿版印刷改為無底紋印刷，節省油墨用量70%，蜂窩箱代替木箱包裝，每年節約原木360噸；京東研發“專利防撕袋”
，采用安全環保的新型塑料，消費者可在日常生活中循環使用
；菜鳥通過“智能打包算法技術”


，可迅速將商品與箱子的長寬高、承重量進行匹配，一年可節省約10億個包裝箱
，保護324萬棵樹木……

繼2016年出台《推進快遞業綠色包裝工作實施方案》，提出到2020年基本淘汰有毒有害物質超標的包裝物料，基本建成社會化的快件包裝物回收體係之後
，今年2月

，國家郵政局又選取順豐等5家品牌快遞企業和北京等8個省市開展快遞綠色包裝應用試點
，目前累計采集數據2323組
，在包裝紙箱規範化回收、可降解生物塑料使用等多方麵取得了階段性成果。截至今年7月，數百個商家加入菜鳥綠色聯盟，累計發出綠色包裹超過200萬個。“綠色快遞不能隻依靠企業
，也需要政府或協會推出可操作標準，以及消費者的理解與支持。”快遞物流谘詢網首席顧問徐勇說。（記者 丁怡婷 趙展慧 製圖：蔡華偉 數據來源：國家郵政局）

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