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日前
，京東發布公告稱調整了平台合作快遞名單

，從7月31日起將天天快遞和百世彙通快遞停用，理由是“綜合服務質量較差，違反平台規則”。不bu過guo
，天tian天tian快kuai遞di卻que不bu讚zan同tong上shang述shu停ting用yong理li由you，認ren為wei背bei後hou的de原yuan因yin牽qian涉she到dao大da股gu東dong蘇su寧ning和he京jing東dong的de競jing爭zheng關guan係xi。京jing東dong方fang麵mian否fou認ren了le上shang述shu說shuo法fa。有you分fen析xi師shi認ren為wei
，京jing東dong和he蘇su寧ning的de競jing爭zheng是shi兩liang家jia的de用yong戶hu數shu據ju之zhi爭zheng
，京jing東dong擔dan心xin天tian天tian快kuai遞di將jiang用yong戶hu數shu據ju泄xie露lu給gei大da股gu東dong蘇su寧ning。也ye有you分fen析xi師shi認ren為wei，京jing東dong此ci舉ju是shi為wei物wu流liu子zi集ji團tuan上shang市shi做zuo準zhun備bei，希xi望wang商shang戶hu可ke以yi使shi用yong自zi己ji的de快kuai遞di服fu務wu。

拉黑對快遞企業影響不大

京東拉黑天天快遞、baishihuitonghou，shuangfangyincierzantinghezuo，duipingtaifanghekuaidigongsiyingxiangdama？daanshifoudingde。beijingqingnianbaojizhelejiedao，jingdongmuqianzaiziyingshangpinpeisongfangmianjihuquanbushiyongziyouwuliutixi
，erjieruqitakuaidiqiyedezhuyaoshidisanfangshanghudingdanpingtai。julejie，jingdongkuaidishuliangzaiyuantongsudikuaidizongliangzhongdezhanbijinwei2%左右。電商戰略分析師李成東表示，天天快遞要比圓通小得多，估計也就5萬單左右，不超過10萬單。天天快遞此前披露的數據為一天訂單量500萬單，京東平台的訂單占比也就1%-2%左右。

李成東認為，即使是京東與蘇寧之爭
，那這種競爭也是十分正常的，平台是有權利選擇使用哪家快遞作為合作商的。“京jing東dong物wu流liu配pei送song體ti驗yan有you口kou皆jie碑bei，蘇su寧ning雲yun商shang也ye有you自zi己ji的de開kai放fang平ping台tai業ye務wu，接jie入ru京jing東dong的de物wu流liu服fu務wu了le嗎ma？阿e裏li菜cai鳥niao也ye是shi堅jian決jue不bu會hui讓rang京jing東dong物wu流liu接jie入ru菜cai鳥niao係xi統tong，服fu務wu淘tao寶bao天tian貓mao的de商shang家jia和he用yong戶hu。”

實際上，蘇寧不僅沒有接入京東物流，連天天快遞也並沒有啟用。

蘇寧和京東通過快遞公司進行數據之爭？

有分析師認為，京東避免商戶使用天天快遞


，根本原因在於用戶數據安全問題。電商分析師李成東表示，“京東拉黑天天快遞
，其根本原因還是在於天天快遞在1月份被蘇寧雲商旗下物流子公司以42.5yiquanzishougouhou，youbeinarucainiaowuliutixi。jingdongkendingbuyuanyi，jintianyonghumaileyipinghaifeisixifashui，guoliangtianyonghujiushoudaosuningfalaideqingyangxifashuidecuxiaoguanggaoxinxi。jingdongbukenengbazijideyonghushujuxinxitigonggeizhijiejingzhengduishousuningheeli。”

京東表示
，平台會推薦商家使用評分較高
、投tou訴su率lv較jiao低di的de快kuai遞di企qi業ye，以yi保bao證zheng物wu流liu體ti驗yan。不bu過guo
，北bei青qing報bao記ji者zhe了le解jie到dao，任ren何he電dian商shang平ping台tai商shang戶hu最zui終zhong的de選xuan擇ze權quan還hai是shi在zai於yu商shang家jia，商shang家jia可ke以yi根gen據ju需xu求qiu自zi行xing選xuan擇ze快kuai遞di公gong司si發fa貨huo。比bi如ru曾zeng有you消xiao費fei者zhe在zai淘tao寶bao下xia單dan後hou，收shou到dao京jing東dong快kuai遞di送song來lai的de貨huo品pin，雖sui然ran京jing東dong快kuai遞di並bing不bu在zai淘tao寶bao物wu流liu係xi統tong內nei，但dan平ping台tai並bing不bu能neng強qiang製zhi商shang戶hu選xuan擇ze或huo放fang棄qi某mou家jia快kuai遞di公gong司si，而er隻zhi能neng進jin行xing推tui薦jian。

快kuai遞di物wu流liu谘zi詢xun網wang首shou席xi顧gu問wen徐xu勇yong對dui北bei青qing報bao記ji者zhe表biao示shi，實shi際ji上shang用yong戶hu數shu據ju一yi般ban都dou掌zhang握wo在zai發fa貨huo商shang家jia和he平ping台tai手shou中zhong，快kuai遞di公gong司si掌zhang握wo的de數shu據ju有you限xian。其qi中zhong最zui有you價jia值zhi的de應ying該gai是shi客ke戶hu信xin息xi，包bao括kuo用yong戶hu名ming字zi、電話、地di址zhi等deng，另ling外wai消xiao費fei信xin息xi隻zhi有you在zai運yun單dan上shang顯xian示shi商shang品pin名ming稱cheng的de時shi候hou才cai會hui被bei快kuai遞di公gong司si知zhi曉xiao。也ye就jiu是shi說shuo，如ru果guo第di三san方fang商shang家jia在zai運yun單dan上shang明ming確que寫xie明ming了le用yong戶hu信xin息xi和he購gou物wu明ming細xi，那na在zai這zhe種zhong情qing況kuang下xia是shi會hui泄xie露lu消xiao費fei者zhe的de關guan鍵jian購gou物wu信xin息xi的de。

不過，京東方麵則表示此次事件無關用戶數據，“平台暫停合作的目前僅有天天快遞和百世彙通，但我們會堅持末位淘汰


、quwucunjingdeyuanze
，yiyonghumanyiduweiweiyibiaozhunlaixuanzehezuohuoban，tongshiwomenyezhichigedakuaidiqiyebuduantigaowuliufuwushuiping，weixiaofeizhechuangzaozuihaodetiyan。”

suiranjingdongfangmianbiaoshizhizantingleyutiantiankuaidihebaishihuitongdehezuo，buguoyuantongyeduicishizuochulehuiying，chenghuoxiyuantongsudibuzaijingdonggeipingtaimaijiatuijiandemingdanzhilie，bingtoulu，ciqianjingdongzengyaoqiuyuantongyu2017年3月3日ri起qi對dui接jie京jing東dong電dian子zi麵mian單dan係xi統tong

，將jiang京jing東dong平ping台tai商shang戶hu所suo使shi用yong的de快kuai遞di麵mian單dan統tong一yi替ti換huan成cheng京jing東dong電dian子zi麵mian單dan。不bu過guo，圓yuan通tong方fang麵mian並bing未wei接jie受shou該gai要yao求qiu，此ci事shi導dao致zhi京jing東dong平ping台tai商shang戶hu無wu法fa繼ji續xu使shi用yong圓yuan通tong電dian子zi麵mian單dan發fa貨huo。可ke見jian，圓yuan通tong並bing非fei因yin為wei服fu務wu問wen題ti被bei京jing東dong拉la黑hei
，而er是shi由you於yu麵mian單dan統tong一yi性xing問wen題ti。徐xu勇yong表biao示shi，統tong一yi麵mian單dan最zui主zhu要yao的de是shi品pin牌pai使shi用yong的de問wen題ti，京jing東dong希xi望wang借jie助zhu麵mian單dan的de統tong一yi來lai打da造zao品pin牌pai形xing象xiang。

菜鳥和順豐曾因數據問題互懟

不論此次“拉黑”的真正原因何在，快遞業和平台方之間的確產生過數據問題。今年6月初，在菜鳥物流和順豐之間就曾發生過因“數據之爭”而引起的快遞企業和平台之間的掐架，兩家都認為對方侵犯了自己的數據安全，並以此為由暫停了與對方的合作。

順豐當時稱，2016年起，豐巢（由順豐等公司投資創建的智能快遞櫃）與菜鳥開始合作，菜鳥提供消費者手機號信息給豐巢
，豐巢反饋快遞出入櫃信息、豐巢網點推送等相關快遞櫃物流信息給菜鳥
；不過，今年3、4yuexuyuedeguochengzhong
，cainiaofangmiantichusuoyoukuaidiguixinxidechufabixutongguocainiaoguoguo，fengchaoqujianmaxinxixuyaowutiaojiangeidaocainiao，fengchaofanhuisuoyoubaoguoxinxigeicainiao（包括非淘係訂單）。菜(cai)鳥(niao)方(fang)麵(mian)則(ze)反(fan)駁(bo)稱(cheng)
，從(cong)未(wei)要(yao)求(qiu)順(shun)豐(feng)提(ti)供(gong)非(fei)淘(tao)係(xi)數(shu)據(ju)，反(fan)而(er)是(shi)在(zai)過(guo)去(qu)的(de)合(he)作(zuo)中(zhong)，順(shun)豐(feng)大(da)量(liang)查(zha)詢(xun)和(he)使(shi)用(yong)豐(feng)巢(chao)當(dang)中(zhong)非(fei)順(shun)豐(feng)的(de)數(shu)據(ju)
，遠(yuan)遠(yuan)超(chao)出(chu)了(le)正(zheng)常(chang)使(shi)用(yong)範(fan)圍(wei)。結(jie)合(he)順(shun)豐(feng)和(he)豐(feng)巢(chao)此(ci)前(qian)暴(bao)露(lu)出(chu)的(de)多(duo)次(ci)信(xin)息(xi)安(an)全(quan)事(shi)件(jian)，我(wo)們(men)擔(dan)心(xin)這(zhe)會(hui)進(jin)一(yi)步(bu)帶(dai)來(lai)信(xin)息(xi)泄(xie)露(lu)和(he)數(shu)據(ju)濫(lan)用(yong)的(de)風(feng)險(xian)。雖(sui)然(ran)雙(shuang)方(fang)各(ge)執(zhi)一(yi)詞(ci)，但(dan)該(gai)事(shi)件(jian)引(yin)發(fa)了(le)國(guo)家(jia)郵(you)政(zheng)局(ju)的(de)關(guan)注(zhu)
，並(bing)約(yue)談(tan)了(le)雙(shuang)方(fang)負(fu)責(ze)人(ren)，最(zui)終(zhong)在(zai)國(guo)家(jia)郵(you)政(zheng)局(ju)的(de)撮(cuo)合(he)下(xia)，雙(shuang)方(fang)恢(hui)複(fu)了(le)合(he)作(zuo)關(guan)係(xi)。

實際上，順豐在淘寶中的業務占比十分有限
，主要集中在生鮮品類。但二者的“掐架” 從cong宏hong觀guan角jiao度du來lai講jiang，是shi快kuai遞di業ye和he電dian商shang業ye之zhi間jian的de競jing爭zheng。此ci次ci京jing東dong與yu幾ji家jia快kuai遞di公gong司si的de合he作zuo從cong某mou種zhong角jiao度du來lai說shuo也ye是shi快kuai遞di業ye與yu電dian商shang業ye之zhi間jian的de一yi種zhong合he作zuo與yu競jing爭zheng的de結jie果guo。

京東希望借此收回物流自己做？

不過，與菜鳥不同

，京東並不僅僅是一家電商平台。京東不僅擁有自有的物流體係
，並且其物流體係是京東的一張“王牌”。

今年4月
，京東將物流業務獨立運營，宣布成立京東物流子集團
，目標是5年後年收入規模過千億。目前，京東物流擁有中小件
、大件、冷鏈

、B2B
、跨境和眾包（達達）六大物流網絡，在全國範圍內擁有256個大型倉庫、6906個配送站和自提點，已經運營了7個大型智能化物流中心“亞洲一號”，京東自營配送覆蓋了全國98%的人口。

和其他快遞公司不同，京東物流不做C2C業務
，但向全社會商家開放，針對不同行業的供應鏈特性和差異，在倉配一體的物流服務中
，提供不同的解決方案。比如在3C行業有針對高值、係列號的細致管理體係，在大件的解決方案中
，著重提供大家電、家居家裝、運動健身等產品倉、配、安一體化的服務
，在冷鏈物流上提供全程溫控的多溫層冷鏈物流產品，對蔬菜水果
、海鮮、冷凍等生鮮食品開通了優先配載權以及綠色通道等。同時，京東物流還提供標準的京東快遞服務以及免費上門接貨等服務。

在(zai)京(jing)東(dong)物(wu)流(liu)獨(du)立(li)後(hou)，關(guan)於(yu)京(jing)東(dong)物(wu)流(liu)獨(du)立(li)上(shang)市(shi)的(de)猜(cai)想(xiang)就(jiu)一(yi)直(zhi)存(cun)在(zai)著(zhe)。京(jing)東(dong)集(ji)團(tuan)對(dui)此(ci)一(yi)直(zhi)不(bu)置(zhi)可(ke)否(fou)。不(bu)過(guo)，此(ci)次(ci)京(jing)東(dong)高(gao)標(biao)準(zhun)選(xuan)擇(ze)合(he)作(zuo)的(de)物(wu)流(liu)公(gong)司(si)，徐(xu)勇(yong)表(biao)示(shi)，“最重要的原因是京東的物流要業績
，要上市。”他表示，京東借此收回第三方商戶的快遞合作自己做，希望京東平台的商家盡量使用京東物流。

不過李成東則表示，京東物流因其價格不具有優勢，可能不會作為商家的選擇。“天天快遞的價格非常低，沒有了天天，商家還是會選申通、韻達，還輪不到京東物流。”

來自國家郵政局的數據顯示
，2017年上半年，全國快遞服務企業業務量累計完成173.2億件，同比增長30.7%；業務收入累計完成2181.2億元
，同比增長27.2%。快遞行業不斷增長的態勢令京東和其他快遞公司不斷爭奪這塊“大蛋糕”的份額，平台和用戶都有投票的權利。

文/本報記者 溫婧

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