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京東天天快遞“官司戰” 誰在把控電商物流話語權

2026-03-25 07:57:41   Source/Author:北京商報    Page View:

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根據京東此前發布的公告顯示,將於8月21日終止與天天快遞、百(bai)世(shi)快(kuai)遞(di)的(de)合(he)作(zuo),如(ru)今(jin)時(shi)間(jian)已(yi)至(zhi),但(dan)雙(shuang)方(fang)的(de)恩(en)怨(yuan)並(bing)未(wei)就(jiu)此(ci)了(le)結(jie)。天(tian)天(tian)快(kuai)遞(di)日(ri)前(qian)在(zai)微(wei)信(xin)公(gong)眾(zhong)號(hao)中(zhong)發(fa)布(bu)聲(sheng)明(ming)稱(cheng),對(dui)於(yu)京(jing)東(dong)此(ci)前(qian)斷(duan)開(kai)服(fu)務(wu)接(jie)口(kou)並(bing)詆(di)毀(hui)天(tian)天(tian)快(kuai)遞(di)的(de)行(xing)為(wei),公(gong)司(si)已(yi)起(qi)訴(su)京(jing)東(dong)並(bing)獲(huo)法(fa)院(yuan)受(shou)理(li)。京(jing)東(dong)回(hui)應(ying)稱(cheng),天(tian)天(tian)快(kuai)遞(di)的(de)行(xing)為(wei)是(shi)惡(e)意(yi)投(tou)訴(su),對(dui)此(ci)公(gong)司(si)將(jiang)堅(jian)決(jue)應(ying)訴(su)。雙(shuang)方(fang)各(ge)執(zhi)一(yi)詞(ci)並(bing)都(dou)底(di)氣(qi)十(shi)足(zu),孰(shu)是(shi)孰(shu)非(fei)一(yi)時(shi)間(jian)律(lv)師(shi)莫(mo)衷(zhong)一(yi)是(shi)。但(dan)可(ke)以(yi)預(yu)見(jian)的(de)是(shi),當(dang)這(zhe)場(chang)官(guan)司(si)的(de)勝(sheng)負(fu)最(zui)終(zhong)定(ding)論(lun)之(zhi)時(shi),將(jiang)看(kan)出(chu)電(dian)商(shang)物(wu)流(liu)的(de)話(hua)語(yu)權(quan)究(jiu)竟(jing)掌(zhang)握(wo)在(zai)誰(shui)的(de)手(shou)中(zhong)。

天天快遞狀告京東

京東與天天快遞的糾紛始於今年7月。北京商報此前報道,7月19日(ri),京(jing)東(dong)向(xiang)平(ping)台(tai)商(shang)戶(hu)發(fa)出(chu)通(tong)知(zhi),稱(cheng)因(yin)天(tian)天(tian)快(kuai)遞(di)在(zai)京(jing)東(dong)考(kao)核(he)中(zhong)綜(zong)合(he)服(fu)務(wu)排(pai)名(ming)靠(kao)後(hou),將(jiang)關(guan)閉(bi)天(tian)天(tian)快(kuai)遞(di)物(wu)流(liu)接(jie)口(kou)。此(ci)後(hou),收(shou)購(gou)了(le)天(tian)天(tian)快(kuai)遞(di)的(de)蘇(su)寧(ning)開(kai)始(shi)為(wei)前(qian)者(zhe)抱(bao)不(bu)平(ping)。蘇(su)寧(ning)雲(yun)商(shang)集(ji)團(tuan)副(fu)董(dong)事(shi)長(chang)孫(sun)為(wei)民(min)接(jie)連(lian)兩(liang)次(ci)發(fa)表(biao)署(shu)名(ming)文(wen)章(zhang),指(zhi)責(ze)京(jing)東(dong)濫(lan)用(yong)渠(qu)道(dao)霸(ba)權(quan),幹(gan)涉(she)第(di)三(san)方(fang)的(de)自(zi)主(zhu)決(jue)定(ding)權(quan),雙(shuang)方(fang)的(de)口(kou)水(shui)戰(zhan)由(you)此(ci)而(er)起(qi)。

時隔一個月之後,雙方的口水戰不僅沒有結束,反而愈演愈烈,並上升到需要通過法律途徑才能解決的情況。天天快遞在《關於天天快遞起訴京東不正當競爭的聲明》中(zhong)表(biao)示(shi),京(jing)東(dong)的(de)行(xing)為(wei)涉(she)嫌(xian)利(li)用(yong)自(zi)身(shen)電(dian)商(shang)平(ping)台(tai)的(de)支(zhi)配(pei)地(di)位(wei),幹(gan)預(yu)商(shang)戶(hu)與(yu)天(tian)天(tian)快(kuai)遞(di)進(jin)行(xing)交(jiao)易(yi),並(bing)限(xian)定(ding)與(yu)指(zhi)定(ding)經(jing)營(ying)者(zhe)交(jiao)易(yi),構(gou)成(cheng)不(bu)正(zheng)當(dang)競(jing)爭(zheng),違(wei)反(fan)《反不正當競爭法》。公(gong)司(si)決(jue)定(ding)通(tong)過(guo)法(fa)律(lv)途(tu)徑(jing)維(wei)權(quan),起(qi)訴(su)京(jing)東(dong),要(yao)求(qiu)停(ting)止(zhi)不(bu)正(zheng)當(dang)競(jing)爭(zheng)的(de)行(xing)為(wei)並(bing)賠(pei)償(chang)損(sun)失(shi)。同(tong)時(shi)天(tian)天(tian)快(kuai)遞(di)表(biao)示(shi),對(dui)於(yu)公(gong)司(si)的(de)起(qi)訴(su)法(fa)院(yuan)已(yi)正(zheng)式(shi)立(li)案(an)受(shou)理(li)。

然而天天快遞的強硬態度並沒有嚇退京東,反而引起了後者的強勢回應。京東物流在微博認證賬號中表示,保障消費者權益、確保平台商家和消費者獲得優質服務體驗是京東第三方平台應有的權利和責任。天天快遞在履行與京東簽訂的《京東商城物流平台入駐協議》、《京東商城物流產品服務標準》等合同中,由於服務質量低下引發大量投訴,嚴重影響了京東的合法權益並構成違約,對於天天快遞的惡意起訴將堅決應訴。

觀點交鋒勝負難定

shuangfangdemaodunjihuazhiciyinanyisixiatiaojie,dansuzhufayuanhoujiujingshuigengzaili?duicilvshiyeshimozhongyishi。beijingdangdailvshishiwusuolvshixujianguorenwei,jingdongdanfangmianzhongzhishanghuyutiantiankuaidihezuoweifanle《反不正當競爭法》。根據《反不正當競爭法》第6條規定,“公用企業或者其他依法具有獨占地位的經營者,不得限定他人購買其指定的經營者的商品,以排擠其他經營者的公平競爭”。他認為,京東作為依法具有獨占地位的經營者,限定商戶不得與天天快遞合作,屬於違反公平原則的限製競爭行為。

與上述觀點相反,中國電子商務研究中心特約研究員、上海達晨律師事務所主任高興發認為,天天快遞對京東提出違反《反不正當競爭法》的指證有待商榷。他表示,首先應判斷京東是否具有天天快遞聲明中認為的“電商平台的支配地位”。經查詢相關信息,京東在電商平台所占市場份額未達1/2,且市場中有天貓、蘇寧易購、1號店等有力競爭者,因此京東不具有在電商平台市場的支配地位,也就很難認定京東構成不正當競爭。

此外在京東是否侵犯商戶和消費者自主選擇權的認定上,中國電子商務研究中心特約研究員、遼寧亞太律師事務所律師董毅智表示,京東作為第三方平台運營方,擁有製定規則的權利,比如繳納入駐費用、選xuan擇ze支zhi付fu方fang式shi等deng,但dan在zai商shang家jia選xuan擇ze快kuai遞di上shang並bing無wu特te定ding權quan限xian。天tian天tian快kuai遞di與yu京jing東dong平ping台tai上shang的de商shang戶hu構gou成cheng服fu務wu合he同tong關guan係xi,若ruo天tian天tian快kuai遞di服fu務wu不bu好hao,商shang戶hu可ke以yi自zi主zhu選xuan擇ze終zhong止zhi合he作zuo,京jing東dong並bing沒mei有you強qiang行xing終zhong止zhi商shang戶hu和he物wu流liu企qi業ye合he同tong的de權quan力li。

但北京商報記者注意到,根據京東此前發布的公告,京東所謂的終止與天天快遞、百bai世shi快kuai遞di的de合he作zuo,指zhi的de是shi斷duan開kai數shu據ju接jie口kou。這zhe意yi味wei著zhe此ci後hou京jing東dong平ping台tai商shang家jia通tong過guo後hou兩liang者zhe發fa送song商shang品pin的de物wu流liu信xin息xi將jiang無wu法fa在zai京jing東dong平ping台tai展zhan示shi,但dan若ruo平ping台tai商shang家jia有you意yi願yuan實shi則ze認ren可ke自zi主zhu選xuan擇ze發fa貨huo方fang式shi。在zai北bei京jing盈ying科ke(杭州)lvshishiwusuolvshifangchaoqiangkanlai,jingdongzuoweiyijiaqiye,youquanzizhuxuanzezishendehezuohuoban。guanbipingtaineitiantiankuaidishujujiekoudexingwei,benshenzhishixuanzezhongzhiyutiantiankuaididehezuo,jibianyoubuhelizhichuyezhinengsuanshihetongjiufen。

難撼動電商把控力

京東與天天快遞爭鋒的情景類似於早前互聯網行業火熱的“3Q大戰”,那場被譽為“互聯網反不正當競爭第一案”的案件判決,對此後規範互聯網市場的競爭行為起到了一定的指導性作用。但今時今日這場京東與天天快遞的“官司戰”,在多位業內人士看來,案件的判決結果很難對未來行業發展產生較大可借鑒的價值。

zhongguokuaidizixunwangshouxiguwenxuyongxiangbeijingshangbaojizhebiaoshi,zaizhechangjingdongyutiantiankuaididezhengfengzhong,ruguotiantiankuaidishengsu,yiweizhecihoudianshangqiyeyaozaiduiwaideyancishangjinxingyueshu,danbuhuiyingxiangdaopingtaizishenduishangxiayougongyingliandebakong。erruguojingdongshengsu,yebuyiweizhecihoudianshangpingtaijiukeyirenyisheqihezuohuoban,guanjianhaishiyaoyijushuangfangdehetongpanduan。

xianran,leisiyucidedianshangyuwuliuzhijiandehezuojiufenzaiwoguomuqianmeiyoutaiduokeyicankaodeanli,erwuliuqiyeruguoxiangyaobaituoshouzhiyurendejumian,zhinengtongguotishengzishenyingshililaizhengqu。kuaidiwuliuxingyezishenrenshi、物流沙龍CEO郭紅霞表示,電商平台占有導向性和控製力優勢,快遞企業想要減少對平台的依賴,隻能通過擴大服務範圍、提升服務質量來爭取,或者通過“站隊”來選擇牢靠的合作夥伴。

事實上,就電商物流行業而言,多數物流企業的命門一直被電商所掌控。“很多電商物流企業78%-85%的訂單是源自電商平台,這樣的情形在未來的3-5年都很難發生改變。”kuaidizhuanjiazhaoxiaominbiaoshi,jingdongyutiantiankuaidijiujingshuinengshengsuqishibingbuzhongyao,zheyangdeyichangguansikenengyaodahenchangshijian,jiusuanzuizhongtiantiankuaidishengsu,shuangfangdehezuoyenanyijixuzhankai。zaishichanghuayuquanqueshideqingkuangxia,wuliuqiyechuleqidaixiangguanzhengfubumenwanshanguizezhiwai,weiyoutishengjingzhengli、加碼服務質量,來找到類似行業性問題的解決方案。

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