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北京晨報熱線新聞（記者 張靜雅）王女士在“雙11”時購買了一雙休閑鞋
，11月14日，她通過物流信息看到，鞋子已經在派送中。不過，當15日(ri)早(zao)上(shang)她(ta)和(he)韻(yun)達(da)快(kuai)遞(di)員(yuan)聯(lian)係(xi)時(shi)，卻(que)得(de)知(zhi)快(kuai)遞(di)員(yuan)已(yi)辭(ci)職(zhi)不(bu)幹(gan)
，鞋(xie)子(zi)也(ye)被(bei)拿(na)走(zou)，隨(sui)後(hou)物(wu)流(liu)信(xin)息(xi)顯(xian)示(shi)物(wu)品(pin)已(yi)經(jing)被(bei)本(ben)人(ren)簽(qian)收(shou)。目(mu)前(qian)

，王(wang)女(nv)士(shi)已(yi)經(jing)向(xiang)韻(yun)達(da)快(kuai)遞(di)投(tou)訴(su)，韻(yun)達(da)快(kuai)遞(di)客(ke)服(fu)熱(re)線(xian)表(biao)示(shi)正(zheng)在(zai)核(he)查(zha)。

昨天，王女士告訴北京晨報記者，“雙11”當天她購買了一雙男款休閑鞋。“商家默認的快遞是韻達快遞
，從溫州發貨。”通過王女士提供的物流信息顯示
，11月13日，鞋子從溫州發貨。11月14日晚上到達北京。15日晚上7點顯示開始配送。“當時顯示了快遞員的聯係方式，並顯示派送中。因為當時比較晚了，我給快遞員打電話想溝通一下送貨時間，但是他沒有接電話。”

隨後，王女士想到第二天要上班家中沒人，於是給快遞員發短信。記者從截屏上看到王女士的短信：“我的快遞到了，明天上班家裏沒有人
，沒有辦法領快遞，隻能晚上領。”隨後快遞員回短信稱：“我已經辭職不幹，攜你的快遞潛逃了。”王女士稱，看到短信後，她以為是快遞員在和她開玩笑，便又打去電話，但是電話卻被掛斷
，之後也沒有打通過。“我的電話應該是被快遞員拉黑了，每次響一下就自動掛斷了。”

就在王女士想辦法聯係快遞員時，她才發現，快遞的物流信息已顯示“本人簽收”。記者看到，王女士的物流信息上顯示：15日晚上9點多，快遞已簽收，並備注為“本人簽收”。“我連快遞的影子都沒有看到，怎麼會是本人簽收呢？”王女士隨後給快遞點打電話投訴，負責人表示會盡快給她處理。“但是過了好幾天，卻沒有人給我反饋信息。沒有辦法

，我隻能和賣家溝通，讓他也給快遞施壓。”

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，記(ji)者(zhe)還(hai)沒(mei)有(you)得(de)到(dao)反(fan)饋(kui)。

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