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大年初二，小沈一家準備飛去廣州玩，到機場辦理值機時被告知，提前買好的航班，已經沒有位置了。

航班都是超售
，隻能候補

小xiao沈shen一yi家jia買mai的de航hang班ban九jiu點dian二er十shi起qi飛fei，記ji者zhe十shi點dian多duo到dao蕭xiao山shan機ji場chang時shi
，三san口kou人ren還hai拎lin著zhe行xing李li等deng在zai出chu發fa大da廳ting。小xiao沈shen介jie紹shao，一yi起qi去qu廣guang州zhou的de還hai有you父fu親qin的de親qin戚qi朋peng友you，一yi共gong八ba個ge人ren，他ta們men購gou買mai的de都dou是shi17號上午九點二十飛往廣州的中國國際航空航班，其中三人在七點多辦理了乘機手續
，其餘五人是八點到機場的。

小沈：“womenzaidatinghuihe
，womenqubanzhiji
，tatongzhiwomenchaoshoule，lianggerenkeyixianshang
，lingwaisangerenyaodengqitadehangban。tajiushuoyouguidingtamenhangkonggongsikeyichaoshoude。”

杭州蕭山機場中國國際航空公司值機櫃台 工作人員：“（為什麼會超售？）航班都是擴大銷售的，賣的時候。（春節期間還這樣賣？）對各大航空公司都是這樣的。現在隻能給她候補。”

值機完了，有空位可以安排

櫃台上有一份“航班超售後續服務保障”，小xiao沈shen一yi家jia的de情qing況kuang符fu合he補bu償chang條tiao件jian，但dan不bu滿man足zu優you先xian登deng機ji原yuan則ze，因yin為wei該gai航hang班ban座zuo位wei不bu夠gou，他ta們men隻zhi能neng等deng後hou續xu航hang班ban的de空kong座zuo，工gong作zuo人ren員yuan列lie出chu了le三san個ge航hang班ban。

小沈：“如果人家已經值機完了，如果有空位給你安排上去，沒有空位就隻能繼續等下一班
，（等的過程中有沒有補償
？）早一點的一個人補償三百，晚一點的是四百。”

最後順利出發了

小沈介紹
，這次出行旅遊安排了三天半的時間
，這麼一折騰又少了半天
，除了補償，她希望能確保在最近的航班登機
，或是升級艙位。

小沈：“chaoshouchuyuliyideyuanyin，pafeijiyoutuipiaozuihouzuobuman
，huiyunxutamenchaoshouyibufen，danshiwoxiangzaichunjieqijian
，dajiadouzhidaohangkongyunshu，benlairenfeichangduo
，wozaixiangtamenyijiubaochichaoshoushibushibutaihao
？”

杭州蕭山機場中國國際航空公司值機櫃台 工作人員：“（最近一班能保證上飛機嗎
？）這個也不保證
，都是候補狀態，因為現在春節全滿（要先讓買這個航班的旅客辦理值機？）對
，有空餘的位置才可以（後麵可以升艙嗎？）頭等艙全算上去都是滿的（春節有沒有考慮不去超售？）這不是我們這邊一線
，這是屬於銷售部門。”

好消息是，最早的一個飛往廣州的東航航班進入候補時間時，正好空出了三個位置。中午十一點半
，小沈一家辦理了乘機手續，下午2點40分順利飛抵廣州。希望他們不要被這個小插曲影響了心情，好好享受這個春節假期。

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