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通(tong)過(guo)物(wu)流(liu)公(gong)司(si)郵(you)寄(ji)三(san)塊(kuai)翡(fei)翠(cui)原(yuan)石(shi)
，結(jie)果(guo)在(zai)運(yun)輸(shu)途(tu)中(zhong)被(bei)盜(dao)。南(nan)京(jing)市(shi)民(min)小(xiao)林(lin)因(yin)此(ci)將(jiang)貨(huo)運(yun)公(gong)司(si)及(ji)其(qi)加(jia)盟(meng)商(shang)某(mou)物(wu)流(liu)公(gong)司(si)一(yi)起(qi)告(gao)到(dao)南(nan)京(jing)鼓(gu)樓(lou)法(fa)院(yuan)。兩(liang)被(bei)告(gao)認(ren)為(wei)，小(xiao)林(lin)沒(mei)有(you)選(xuan)擇(ze)保(bao)價(jia)，隻(zhi)能(neng)按(an)照(zhao)雙(shuang)方(fang)協(xie)議(yi)中(zhong)所(suo)約(yue)定(ding)的(de)運(yun)費(fei)的(de)3~5倍進行賠償。鼓樓法院審理後認為
，快遞單保價一欄選擇項目為空白，無法認定小林是否選擇保價
，且大大貨運公司、大智物流公司亦無證據證明其已提醒小林保價，故該保價條款對小林沒有約束力，最終判決兩被告全額賠償小林9900元
，運費60元及其利息損失。

郵寄翡翠原石運輸途中被盜

小林在昆明旅遊時購買了三塊翡翠原石

，價值共計9900元，回到家中後，因一些原因小林想要換貨，於是讓他女朋友去大智物流公司辦理郵寄業務。在印有“大大”商標的快遞單上填寫了一係列信息，但在申報保價和約定賠償處均為空白，共支付快遞費60元。大智物流公司的《快遞服務協議》中規定：未保價按運單選填的快遞費倍數賠償、未選填的視為按快遞費的五倍賠償

，保價快件在申報內件價值範圍內賠償。

隨(sui)後(hou)

，收(shou)件(jian)人(ren)夏(xia)老(lao)板(ban)收(shou)快(kuai)遞(di)時(shi)，發(fa)現(xian)包(bao)裹(guo)破(po)損(sun)貨(huo)物(wu)丟(diu)失(shi)，拒(ju)收(shou)退(tui)回(hui)。小(xiao)林(lin)同(tong)大(da)智(zhi)物(wu)流(liu)溝(gou)通(tong)後(hou)得(de)知(zhi)係(xi)途(tu)中(zhong)遇(yu)竊(qie)，他(ta)向(xiang)公(gong)安(an)部(bu)門(men)報(bao)案(an)未(wei)果(guo)後(hou)又(you)與(yu)大(da)大(da)貨(huo)運(yun)公(gong)司(si)進(jin)行(xing)溝(gou)通(tong)，大(da)大(da)貨(huo)運(yun)公(gong)司(si)答(da)複(fu)小(xiao)林(lin)最(zui)高(gao)賠(pei)付(fu)1000元(yuan)。小(xiao)林(lin)遂(sui)向(xiang)國(guo)家(jia)郵(you)政(zheng)局(ju)申(shen)訴(su)網(wang)站(zhan)投(tou)訴(su)，回(hui)複(fu)結(jie)果(guo)與(yu)大(da)大(da)貨(huo)運(yun)公(gong)司(si)答(da)複(fu)一(yi)致(zhi)。於(yu)是(shi)
，小(xiao)林(lin)訴(su)至(zhi)南(nan)京(jing)鼓(gu)樓(lou)法(fa)院(yuan)，要(yao)求(qiu)大(da)智(zhi)物(wu)流(liu)和(he)大(da)大(da)貨(huo)運(yun)對(dui)自(zi)己(ji)的(de)損(sun)失(shi)進(jin)行(xing)全(quan)額(e)賠(pei)償(chang)。

兩被告認為隻能按普通貨物賠償

大(da)大(da)貨(huo)運(yun)辯(bian)稱(cheng)，他(ta)們(men)不(bu)是(shi)該(gai)案(an)的(de)適(shi)格(ge)被(bei)告(gao)，收(shou)件(jian)人(ren)是(shi)大(da)智(zhi)物(wu)流(liu)，小(xiao)林(lin)是(shi)和(he)大(da)智(zhi)建(jian)立(li)了(le)快(kuai)遞(di)物(wu)流(liu)合(he)同(tong)關(guan)係(xi)，大(da)智(zhi)物(wu)流(liu)和(he)他(ta)們(men)貨(huo)運(yun)公(gong)司(si)是(shi)特(te)許(xu)加(jia)盟(meng)關(guan)係(xi)。而(er)且(qie)小(xiao)林(lin)也(ye)沒(mei)有(you)提(ti)供(gong)發(fa)票(piao)，也(ye)沒(mei)有(you)其(qi)他(ta)證(zheng)據(ju)證(zheng)明(ming)物(wu)品(pin)價(jia)值(zhi)
，根(gen)據(ju)合(he)同(tong)快(kuai)遞(di)麵(mian)單(dan)上(shang)顯(xian)示(shi)貴(gui)重(zhong)物(wu)品(pin)要(yao)保(bao)價(jia)，而(er)小(xiao)林(lin)沒(mei)有(you)采(cai)取(qu)保(bao)價(jia)，並(bing)且(qie)已(yi)經(jing)在(zai)上(shang)麵(mian)簽(qian)字(zi)確(que)認(ren)，所(suo)以(yi)隻(zhi)能(neng)按(an)照(zhao)普(pu)通(tong)貨(huo)物(wu)進(jin)行(xing)賠(pei)償(chang)。

dazhiwuliuzebiaoshi，xiaolinshangmenjikuaidishizhishishuoshiyikuaishitou，bingmeiyoushuoshiguizhongwupin，yemeiyouyaoqiubaojia
，suoyitamendeyuangongjiuzhishizaibaozhuangdeshihouduojiaguleyixiawaibaozhuang。yuangongyexunwenguoxiaolinshifouyaobaojia，xiaolinshuobuxuyao。xianzaixiaolinyaoqiupeichang，tamenzhinenganzhaokuaidide5倍價進行賠償即300元。

鼓樓法院審理後認為
，雖然大智物流公司係大大貨運公司的加盟企業，具有獨立法人資格
、約定自負盈虧

，但小林對此並不知情，案涉快遞單上印有“大大”商標，小林有理由相信托運業務係大大貨運公司所辦理，且實際托運業務亦是大大貨運公司與其各加盟店共同經營。

兩被告無法證明盡到提醒義務

對dui於yu小xiao林lin托tuo運yun貨huo物wu的de價jia值zhi以yi及ji對dui於yu滅mie失shi的de未wei保bao價jia貨huo物wu，應ying當dang按an運yun費fei的de五wu倍bei賠pei償chang還hai是shi全quan額e賠pei償chang。法fa院yuan認ren為wei，通tong過guo小xiao林lin提ti供gong的de證zheng據ju可ke以yi證zheng明ming丟diu失shi的de翡fei翠cui原yuan石shi價jia值zhi9900元。小林托運的貨物是在大大貨運公司、大智物流公司運輸過程中滅失的
，大大貨運公司、大智物流公司對此沒有不可抗力等免責因素
，且至今對小林貨物滅失原因不清楚。

雖然大大貨運公司、大智物流公司向小林提供填寫的快遞單上具有保價內容所標注的“重要提示”，但快遞單保價一欄選擇項目為空白
，無法認定小林是否選擇保價，且大大貨運公司、大智物流公司亦無證據證明其已提醒小林保價，故該保價條款對小林沒有約束力。假使確係小林拒絕保價
，大大貨運公司
、大智物流公司可以在快遞單中明確，或拒絕為其托運貨物。

法院最終認定
，小林同兩被告之間的郵寄服務合同合法有效。小林將貨物交由大大貨運公司
、大智物流公司托運
，並交納運費，已履行了義務，大大貨運公司
、大智物流公司應對小林價值9900元的貨物滅失，承擔賠償責任。最終，鼓樓法院判決兩被告在判決生效之日起十日內連帶賠償小林9900元、運費60元及利息損失。

未提前說明的免責條款無效

法官告訴記者，2016年12月(yue)

，江(jiang)蘇(su)省(sheng)高(gao)院(yuan)對(dui)審(shen)理(li)懲(cheng)罰(fa)性(xing)賠(pei)償(chang)糾(jiu)紛(fen)和(he)新(xin)型(xing)消(xiao)費(fei)糾(jiu)紛(fen)等(deng)問(wen)題(ti)進(jin)行(xing)了(le)進(jin)一(yi)步(bu)明(ming)確(que)和(he)統(tong)一(yi)，提(ti)出(chu)在(zai)訂(ding)立(li)快(kuai)遞(di)服(fu)務(wu)合(he)同(tong)時(shi)，如(ru)果(guo)寄(ji)件(jian)人(ren)自(zi)主(zhu)選(xuan)擇(ze)保(bao)價(jia)的(de)，可(ke)以(yi)認(ren)定(ding)保(bao)價(jia)條(tiao)款(kuan)構(gou)成(cheng)合(he)同(tong)的(de)組(zu)成(cheng)部(bu)分(fen)，快(kuai)遞(di)物(wu)品(pin)丟(diu)失(shi)、損毀時，則按照保價條款約定處理。但是，如果寄件人沒有選擇保價，快遞物品丟失、毀損，快遞公司往往會拿出快遞單上的格式條款：“因本公司過失造成托寄物毀損、滅失的
，公司免除本次運費，同時如未購買保險的，最高按運費的若幹倍賠償損失”。這時該怎麼辦？

法官表示，該條款具有一定的合理性，但並非在任何情況下都適用。結合《合同法》第53條tiao的de規gui定ding
，當dang快kuai遞di公gong司si非fei因yin故gu意yi或huo重zhong大da過guo失shi造zao成cheng財cai產chan損sun失shi時shi，則ze無wu法fa利li用yong該gai限xian賠pei條tiao款kuan對dui寄ji件jian人ren進jin行xing賠pei償chang。但dan有you一yi點dian需xu要yao注zhu意yi
，此ci類lei格ge式shi條tiao款kuan加jia重zhong了le消xiao費fei者zhe的de責ze任ren而er規gui避bi自zi身shen的de賠pei償chang義yi務wu
，應ying當dang向xiang消xiao費fei者zhe予yu以yi說shuo明ming，否fou則ze即ji為wei無wu效xiao。法fa官guan提ti醒xing

，寄ji件jian人ren在zai寄ji送song快kuai遞di時shi應ying認ren真zhen填tian寫xie快kuai遞di物wu品pin的de名ming稱cheng、數量
、價jia格ge等deng，並bing妥tuo善shan保bao管guan有you關guan單dan據ju，特te別bie是shi寄ji送song貴gui重zhong物wu品pin或huo易yi損sun物wu品pin時shi，應ying提ti前qian聲sheng明ming並bing保bao留liu證zheng據ju。對dui快kuai遞di貴gui重zhong物wu品pin約yue定ding保bao價jia也ye是shi個ge不bu錯cuo的de選xuan擇ze，但dan申shen報bao保bao價jia時shi
，千qian萬wan不bu要yao為wei了le節jie省sheng保bao價jia費fei用yong而er降jiang低di需xu快kuai遞di的de物wu品pin價jia值zhi，否fou則ze容rong易yi得de不bu償chang失shi。

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