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要成為一個優秀的跨境電商人才，應具備什麼樣的知識結構和能力素質
？

跨kua境jing電dian商shang人ren才cai是shi一yi種zhong複fu合he型xing的de外wai貿mao人ren才cai，而er且qie現xian在zai跨kua境jing電dian商shang發fa展zhan非fei常chang迅xun速su，我wo們men每mei個ge人ren都dou在zai一yi邊bian學xue習xi一yi邊bian成cheng長chang，我wo認ren為wei跨kua境jing電dian商shang人ren才cai應ying該gai具ju備bei下xia麵mian幾ji個ge特te征zheng。

一、傳統的外貿經驗

現(xian)在(zai)發(fa)展(zhan)得(de)如(ru)火(huo)如(ru)荼(tu)的(de)跨(kua)境(jing)電(dian)商(shang)不(bu)是(shi)一(yi)個(ge)新(xin)的(de)外(wai)貿(mao)模(mo)式(shi)
，它(ta)本(ben)質(zhi)上(shang)是(shi)一(yi)個(ge)舊(jiu)的(de)出(chu)口(kou)模(mo)式(shi)在(zai)新(xin)形(xing)勢(shi)下(xia)爆(bao)發(fa)出(chu)來(lai)的(de)新(xin)需(xu)求(qiu)
，所(suo)以(yi)我(wo)認(ren)為(wei)一(yi)個(ge)成(cheng)熟(shu)的(de)跨(kua)境(jing)電(dian)商(shang)運(yun)營(ying)者(zhe)首(shou)先(xian)應(ying)該(gai)具(ju)備(bei)傳(chuan)統(tong)外(wai)貿(mao)的(de)一(yi)些(xie)優(you)勢(shi)
，比(bi)如(ru)說(shuo)對(dui)於(yu)目(mu)標(biao)市(shi)場(chang)的(de)理(li)解(jie)力(li)，傳(chuan)統(tong)外(wai)貿(mao)人(ren)都(dou)有(you)強(qiang)大(da)的(de)市(shi)場(chang)調(tiao)研(yan)能(neng)力(li)

；再比如傳統外貿人往往擁有幾個穩定可靠的供應商，同時對於產品有非常精準的理解力；傳統外貿人具備非常紮實的外貿知識，語言優勢，特別是小語種的優勢。這些傳統外貿的優勢在跨境電商運營中都是非常寶貴的。

二
、跨境電商網站運營的能力

一個成熟的跨境電商運營者需要對跨境電商平台規則有非常精深的理解

，並且懂得判斷跨境平台的發展走向，懂得包括頁麵描述
、圖片製作、訂單處理、售後服務跟蹤等環節的操作，懂得分析平台的數據
，判斷消費市場的熱點。

ciwai，kuajingdianshangwangzhandeyunyingzhishihejingyangenguoneidetaobaoyunyingqubiebijiaoda，yinweikuajingdianshangyunyingzhexuyaolejiehaiwaizhongduanxiaofeizhedewangzhanliulanxiguan
，gexinghuaxuqiudeng。

三、跨境電商網站的推廣營銷能力

跨境電商網站的推廣營銷能力是決定跨境電商網站能否成功的關鍵點。跨境平台的推廣包括跨境平台內部的P4P推廣、聯盟營銷、SNS營銷、搜索引擎推廣等。P4P推廣有點類似於淘寶和阿裏巴巴外貿站的直通車推廣。

跨境經營者還需要熟悉跨境電商平台的活動，比如阿裏巴巴“賣通”的限時限量、全店打折、滿立減等活動來引流、促銷。

懂得通過客戶數據分析，對客戶進行有效果的持續開發，最終達到源遠流長的客戶采購也很重要。

此外，聯盟營銷是非常值得跨境經營者學習的引流方式。

最後，大家還應該注重SNS營銷，以及Google等主流搜索引擎推廣。

好的跨境電商運營者還會運用自己的資源策劃一些事件營銷，或者更精深的運營推廣
，例如視頻營銷、外媒廣告等。

四、熟悉跨境物流和海外倉

目前跨境電商最大的痛點就是跨境物流環節，如何確保貨物從中國發到國外目的地消費者手裏，並且給客戶良好的體驗，是一個跨境企業需要解決的重點問題。

xianzaiguoneikuajingdianshangrencaifeichangkuifa，daduoshurenduiyukuajingwuliudelijieheshuxichengdudoubijiaoqian。haodekuajingdianshangrencaiyinggaishuxiguoneizhuliukuajingwuliuqudao，baokuolianjiadexiaobao
、大包，貨物夾帶、海洋運輸拚箱/拚櫃等。

跨境電商未來的主流發展模式是海外倉，有you實shi力li的de跨kua境jing企qi業ye一yi定ding要yao參can與yu跨kua境jing電dian商shang的de海hai外wai倉cang計ji劃hua，想xiang要yao成cheng為wei一yi個ge成cheng熟shu的de跨kua境jing電dian商shang運yun營ying者zhe，應ying該gai對dui於yu海hai外wai倉cang有you一yi定ding的de了le解jie，熟shu悉xi國guo內nei的de海hai外wai倉cang渠qu道dao
，並bing且qie正zheng確que選xuan擇ze海hai外wai倉cang。

五、了解跨境支付知識

目前跨境電商更多是跨境B2C，跨境支付大多屬於小額支付
，成熟的跨境電商經營者應該熟悉跨境小額支付的整套流程
，包括PayPal、阿裏巴巴國際版支付寶

、速彙金等小額跨境支付方式，並且了解主流跨境支付方式的優劣。

六、了解國家對於跨境電商的法律法規相跨境保稅區

yigechengshudekuajingdianshangyunyingzhebixuduitongjiadekuajingdianshangfalvyoubijiaojingzhundelejie
，bingqiezhidaoruheheguicaozuo
，yinweiduiyuyixieyijingfazhanqilaidekuajingdianshangqiye，ruhezaifuheguojiafalvfaguideqingkuangxiafazhanyewucaishizhongzhongzhizhong，suoyikuajingdianshangrencaiyinggaiduizhongguodekuajingdianshangfalvshuxihelejie。跨境保稅區是跨境電商的風向標，有實力的企業也可以進駐跨境保稅區，因此，保稅區的政策也是需要跨境電商人才熟悉了解的。

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